Correspondant Informatique Chasseneuil du Poitou Fr H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous participerez activement à la gestion quotidienne du service informatique dans son ensemble en partant de la gestion de projet jusqu'au support utilisateur.
Missions et responsabilités
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Apporter une assistance aux utilisateurs et à la production
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Assurer le traitement et le suivi de la résolution des incidents et des demandes
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Qualifier et diagnostiquer les dysfonctionnements
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Assurer la validation des logiciels
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Assurer la gestion du parc de licence et de matériel conformément aux règles définies (outils & processus)
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Suivre l'évolution du parc informatique
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Assurer le reporting d'activité auprès de la DSI et de sa hiérarchie
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Identifier et proposer des opportunités d 'amélioration du service rendu aux utilisateurs
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Participer aux activités d'amélioration continue de la DSI
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Piloter les projets en accord avec le Groupe en respectant les coûts et délais
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Alerter les risques et mettre en oeuvre une action corrective en coordination avec son responsable
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Être force de proposition permanente pour optimiser le service rendu aux utilisateurs.
Requirements
Vous êtes titulaire d'un diplôme type Bac +2 (BTS) en informatique.
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Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le domaine de l'informatique
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Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive)
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Vous maitrisez les environnements PC, Iphone et périphériques associés
Compétences personnelles
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Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation.
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Vous avez d'excellentes compétences en service client en en communication.
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Vous appréciez le travail d'équipe
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La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste
Benefits & conditions
Bbraun
