1st-Level Supporter 100% (m/w)

Das kannst du bei uns bewirken:

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Selbstständiges Lösen von technischen Problemen, teilweise per Fernwartung
• Koordination und Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level Support sowie dem Partnermanagement
• Dokumentation von Prozessen und Anleitungen
• Sicherstellen einer hochwertigen Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker, Mediamatiker oder ICT-Fachmann (EFZ)
• Berufserfahrung im Support
• Gute Mailclient Kenntnisse und Erfahrung mit Mailprotokollen wie z.B. IMAP
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Italienischkenntnisse
• Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
• Selbstständiges, prozessorientiertes Arbeiten
• Freude am Kundenkontakt und an der Teamarbeit

Das bieten wir dir:

• Offene, teamorientierte Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und umfangreiche Möglichkeiten für Homeoffice
• Grosszügige Finanzierung von Weiterbildungen und Führungscoachings
• Überdurchschnittliche Pensionskassenbeiträge, erweiterter Sparplan für Mitarbeitende, umfassende Krankentaggeld- und Unfallversicherung

Mehr erfährst du unter www.hin.ch/jobs

Geplanter Eintrittstermin: Per 1. März 2026 oder nach Vereinbarung

Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist du Mensch - und keine Nummer! Die Vielfalt bereichert unser Team - wir freuen uns auf alle Bewerbungen. Passt du zu uns? Dann bewirb dich jetzt. Sende dein vollständiges Bewerbungsdossier per Mail an:bewerben@hin.ch. Hast du Fragen? Michelle Hottinger, HR Service Managerin, (+41 58 670 48 48) ist für dich da!

Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen.

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker, Mediamatiker oder ICT-Fachmann (EFZ)
• Berufserfahrung im Support
• Gute Mailclient Kenntnisse und Erfahrung mit Mailprotokollen wie z.B. IMAP
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Italienischkenntnisse
• Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
• Selbstständiges, prozessorientiertes Arbeiten
• Freude am Kundenkontakt und an der Teamarbeit

• Offene, teamorientierte Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und umfangreiche Möglichkeiten für Homeoffice
• Grosszügige Finanzierung von Weiterbildungen und Führungscoachings
• Überdurchschnittliche Pensionskassenbeiträge, erweiterter Sparplan für Mitarbeitende, umfassende Krankentaggeld- und Unfallversicherung