Technicien Supports et Usages - Direction des Systèmes d'Information H/F

Communauté d'Agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines

Canton de Montigny-le-Bretonneux, France

10 days ago

Role details

Contract type

Temporary contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

French

Job location

Remote

Canton de Montigny-le-Bretonneux, France

Tech stack

Microsoft Windows

Information Systems

Job description

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité du responsable du Pôle Opérations, vous aurez en charge les interventions de votre domaine en intervenant à distance ou sur site auprès des utilisateurs afin de maintenir les environnements en production. Vous intervenez également en soutien aux utilisateurs en proposant les outils et moyens nécessaires.

Assurer le traitement et la résolution des incidents et la gestion des demandes des utilisateurs
Assurer des actions d'administration des serveurs (créations/modifications de comptes..), des solutions télécoms (création/modification d'abonnés) et des réseaux (installation/paramétrage d'actifs...) en collaboration étroite avec les techniciens et les ingénieurs
Intervenir en accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation de l'environnement de travail
Maintenir les référentiels grâce à une mise à jour régulière des inventaires et procédures, rédiger les documentations relatives aux domaines de compétences
Assurer quelques permanences techniques lors d'événements en dehors des horaires de bureau, * Un cadre de travail équilibré entre vie pro et vie perso

Une restauration collective sur place
La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
Une diversité d'activités sportives et de loisirs
La proximité des transports et un parking privé

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Requirements

Idéalement de formation Bac +2/3 en informatique, vous possédez une expérience vous permettant de diagnostiquer, de traiter et résoudre des incidents de 2ème et 3ème niveaux. Votre connaissance et expérience des systèmes Windows, des réseaux et de la téléphonie vous permettra d'intervenir efficacement auprès des utilisateurs. Doté(e) d'un bon relationnel, vous saurez répondre aux demandes des utilisateurs. Vous savez également travailler en équipe, tout en étant autonome sur vos missions.

Permis B obligatoire.