ICT Supporter 100%

Rocken AG

Zürich, Switzerland

5 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job location

Remote

Zürich, Switzerland

Tech stack

Networking Hardware

Windows Server

Information Technology

Job description

Team size 1-15
Kategorien Helpdesk & Support

Unser Rocken Partner ist in der Schweiz einer der führende Anbieter und Spezialist für Energy Services, Facility Management und Gebäudetechnik. Die individuellen, qualitativ hochwertigen Lösungen erlauben es einem breiten Kundensegment, den Energieverbrauch seiner Anlagen zu senken, deren Energieeffizienz zu verbessern und zeitgleich den Wert seiner Immobilien zu Erhalten., * Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Netzwerkkomponenten, Kommunikationsmitteln sowie zugehöriger Software und Schnittstellen

Koordination von Vor-Ort-Terminen mit Kundinnen und Kunden
Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen
Koordination der Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und weiteren Unterstützungspartnern
Sicherstellen, dass Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten aktuell gehalten werden
Vermittlung und Abstimmung zwischen Anwender:innen und IT-Stellen
Führung des Inventars über Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten
Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen an den jeweiligen Standorten

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Zuverlässige, belastbare und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
Analytisches Denken und strukturierte Vorgehensweise
Sicheres, gepflegtes Auftreten
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows 10/11, Windows Server etc.)
Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Gültiger Führerausweis und Bereitschaft zu täglichen Fahrten