Medior Helpdesk Specialist

Ben jij een ervaren IT-professional die gebruikers graag helpt én zichzelf wil blijven ontwikkelen? Bij igen zoeken we een medior helpdesk specialist in Nijmegen die houdt van afwisseling, uitdaging en persoonlijke groei. Werken bij igen betekent vrijheid, vertrouwen en plezier in wat je doet. Get ready!

Als medior helpdesk specialist ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers bij uiteenlopende IT-vragen en incidenten. Jij bent verantwoordelijk voor het analyseren, oplossen én voorkomen van technische problemen. Dankzij jouw kennis en ervaring zorg jij dat alles soepel blijft draaien, van werkplekken tot applicaties en netwerken. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen, registreren en oplossen van meldingen via telefoon, e-mail en ticketsystemen;
• Het bieden van remote en on-site support;
• Het beheren van accounts, rechten en systemen;
• Het signaleren van structurele problemen en adviseren over verbeteringen;
• Het meedenken over optimalisatie van IT-processen binnen de organisatie.

We zoeken een ambitieuze IT'er die communicatief sterk is, verantwoordelijkheid neemt en zichzelf wil blijven ontwikkelen. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting IT;
• Beschik je over minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Heb je kennis van Windows, Office 365, Active Directory en basis netwerkbeheer;
• Werk je graag zelfstandig maar ook in teamverband;
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands;
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.

Bij igen draait het om jouw ontwikkeling en werkgeluk. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.700,- en €3.500,- afhankelijk van jouw ervaring;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief leaseauto of reiskostenvergoeding;
• Volop mogelijkheden om certificaten te behalen (zoals Microsoft, ITIL of CompTIA);
• Een opleidingsbudget en persoonlijke begeleiding om jouw ambities waar te maken;
• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in regio Nijmegen

igen is een scale-up opgericht in 2017, gespecialiseerd in IT, Techniek en Zorg. Wij geloven dat werk leuk moet zijn en een plek waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Bij ons krijg je de vrijheid om je eigen pad te kiezen, of dat nu betekent dat je certificaten wilt behalen, ervaring wilt opdoen bij verschillende organisaties of wilt doorgroeien naar een nieuwe rol. Jouw ambitie is leidend. Bij igen ben je geen nummertje, maar een collega die wij persoonlijk begeleiden in elke stap van jouw carrière.