Especialista en soporte técnico

Hays
Municipality of Madrid, Spain
12 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
Spanish, English

Job location

Municipality of Madrid, Spain

Tech stack

Application Lifecycle Management
SAP Applications

Job description

¡Únete a nuestro equipo y lleva tu carrera al siguiente nivel! ¿Te apasiona la tecnología y la gestión de aplicaciones críticas? Buscamos un Technical Support Specialist que quiera marcar la diferencia asegurando la estabilidad y eficiencia de sistemas clave. Si disfrutas trabajando en entornos dinámicos, resolviendo problemas y siendo el puente entre equipos internos y clientes, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades principales Ser el punto de contacto para comunicaciones internas y externas. Gestionar incidentes, problemas, cambios y peticiones de servicio según los requisitos del cliente. Realizar health checks para garantizar la estabilidad y el rendimiento de los sistemas. Asegurar que los entregables cumplan con los estándares de calidad establecidos. Brindar soporte en actividades relacionadas con VDI, SAP, programación y mantenimiento de jobs batch, y aplicaciones no SAP. Desarrollar y mantener run books estandarizados para asegurar la

Requirements

consistencia operativa. Tech Stack y conocimientos requeridos Experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones. Conocimiento de interfaces de sistemas e integración. Dominio de procesos TAM y actividades relacionadas. Habilidades sólidas de comunicación, presentación, reporting y organización. Capacidad para resolver problemas y conflictos de manera efectiva. Liderazgo en entornos colaborativos. Inglés B2. Modalidad: 3 días on-site en Madrid y/o Málaga. ¿Te atreves a dar el salto? ¡No esperes más! Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación, aplica hoy mismo y demuestra que eres el talento que estamos buscando .

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