IT Support Engineer

• Technische problemen efficiënt analyseren en oplossen, telefonisch, via e-mail of via tickets.
• Incidenten en vragen prioriteren in het ticketingsysteem zodat alles duidelijk opgevolgd wordt.
• Klanten op een rustige, heldere manier ondersteunen bij problemen op de software.
• Samenwerken met interne specialisten voor complexere cases.
• Actief meedenken over verbeteringen in onze service en processen.

• Je bent oplossingsgericht, analytisch en nauwkeurig.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.
• Bachelor ICT of relevante ervaring/affiniteit met hard- en software.
• Je toont initiatief en kan klantenvragen duidelijk analyseren en prioriteren.
• Je blijft kalm en professioneel bij drukte en technische uitdagingen.

• Aantrekkelijk salaris met mooie extralegale voordelen
• Hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques
• Groepsverzekering
• Flexibele uren + mogelijkheid tot thuiswerk
• 32 dagen verlof
• Sterk begeleidingstraject met focus op jouw ontwikkeling
• Ruimte om je verder te specialiseren in system engineering of andere technische domeinen

Ref: 096825

Ben jij analytisch sterk en haal je energie uit het oplossen van technische uitdagingen? Zoek je een plek waar je kunt groeien, zonder overweldigd te worden door te veel meetings of chaos? In deze rol krijg je de ruimte om te focussen, te leren en stap voor stap meer verantwoordelijkheid op te nemen, met ondersteuning van ervaren collega's. Bij ons werk je in een omgeving waar stabiliteit, duidelijkheid en innovatie centraal staan. Perfect voor iemand die zijn eerste of tweede stap in IT wil zetten. Je komt terecht bij een internationaal technologiebedrijf dat digitale oplossingen ontwikkelt voor veilige en efficiënte mobiliteit. In de vestiging in Ieper werken teams aan IT diensten, support en technische innovaties in een moderne en collegiale omgeving.