Werkstudent Kundenbetreuung & Onboarding - ERP-System / remote
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Neukundenbegleitung: Du unterstützt neue Kund:innen in der Einführungsphase von WOWIPORT mit regelmäßigen Check-ins und Q&A-Terminen. Zudem bearbeitest du Rückfragen unserer Kund:innen über unsere Hotline und in unserem Ticketsystem.
- Organisation von Willkommensveranstaltungen: Du planst und bereitest Onboarding-Meetings vor und nach.
- Projektadministration: Du legst Asana- und SharePoint-Projekte an, erstellst Benutzerzugänge und sorgst für eine reibungslose Organisation.
- Erwartungsmanagement: Du kommunizierst klar, was im Projekt wichtig ist und stellst sicher, dass alle Beteiligten gut informiert sind.
- Terminmanagement: Professionelle Vorbereitung und präzise Koordination von Meetings, damit alles reibungslos abläuft., Du erhältst eine intensive Einarbeitung sowie einen umfassenden Einblick in unsere Produktwelt, Prozesse und Kundengruppe.
You Create
Werde Experte in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis - vom ersten Tag an.
Mitarbeiter-Benefits
Sport-Angebote, Kids-Office, Kindergarten-Kooperationen, Bonus-Aktien, Leih-Fahrräder, Gesundheitstage, Sonderkonditionen bei Finanz-Produkten
Grow with us
Trainings, Wissenstage, Exploration-Days, Peer-Feedbacks, Austausch innerhalb des Hypoport-Netzwerkes, individuelle Entwicklungsprogramme
Quality Time
Vertrauensarbeitszeit, Homeoffice, Workation (temporär EU-weit), Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
Teamgeist
Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt: vertrauen, miteinander lachen, gelebte Du-Kultur, Offenheit, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung, gemeinsame Erfolge feiern
Die Benefits können von Standort zu Standort leicht variieren. Du hast konkrete Fragen zu den Benefits an deinem zukünftigen Arbeitsplatz oder möchtest wissen, welche weiteren Benefits auf dich warten? Dann melde dich einfach bei der/dem genannten Ansprechpartner*in in deiner Stellenanzeige.
Requirements
- Studium: Du bist aktuell in einem Studium mit wirtschaftlichem oder organisatorischem Schwerpunkt eingeschrieben, zum Beispiel in BWL oder Büromanagement, gerne auch im Bereich Immobilienwirtschaft oder Wohnungswirtschaft.
- Erfahrung: Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Projektassistenz sind von Vorteil, aber kein Muss.
- IT-Kenntnisse: Du bringst gute Kenntnisse in MS Office mit und hast idealerweise auch Erfahrung mit Asana.
- Sprachkenntnisse: Deine Deutschkenntnisse sind auf C1- bis C2-Niveau.
- Eigenverantwortung: Du bist motiviert, Aufgaben eigenständig zu übernehmen und eigenständig zu bearbeiten.
- Kommunikation: Du bist kontaktfreudig und hast Freude am Austausch mit Kunden:innen und Teams.
- Hands-on-Mentalität: Du bringst eigene Ideen ein und möchtest Prozesse effizienter gestalten.
