IT Support / User Helpdesk (a) Verl

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen am Telefon, per E-Mail oder Chat
• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen (1st-Level-Support)
• Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd-Level-Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen, Hardware und Software
• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und Projekten
• Beratung und Hilfestellung für Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office 365 und Standardsoftware
• Serviceorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Job-Übersicht RECRUDO - IT-JOBS Verl

Art der Anstellung Vollzeit ab 18 Jahren Job-Kategorie Büro & Verwaltung Mindestalter ab 18 Jahren Startdatum Sofort Gehalt nach Vereinbarung Stunden 40 Stunden/Woche Tage nach Vereinbarung Job teilen Stellenanzeige Für unseren namhaften Kunden suchen wir für die Direktvermittlung, * Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Ein motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen (z. B. Firmenlaptop, Jobticket, Homeoffice-Option)