2nd Level Supporter mit einem Jahresgehalt von bis zu 60k

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €55,000 - €60,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Professionelle Betreuung von Geschäftskunden im IT-Support per E-Mail, Ticketsystem und Telefon
• Betreuung des gesamten Produktportfolios
• Analyse von Logfiles und Durchführung von Datenbankabfragen zur systematischen Fehlersuche und -behebung gehören zum täglichen Aufgabenbereich
• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb sowie die Konfiguration und das Monitoring von ACD-Systemen und SBC-Infrastrukturen
• Koordination und Abstimmung mit externen Dienstleistern, Lieferanten und Technologiepartnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Teilnahme an der Rufbereitschaft nach erfolgreicher Einarbeitung - als Beitrag zur kontinuierlichen Systemverfügbarkeit und Servicequalität

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits im technischen Support gearbeitet, idealerweise im Bereich Telekommunikation
• Mit Protokollen und Standards wie VoIP, SIP, RTP, WebRTC oder T.38 bist Du bestens vertraut
• Erste Kenntnisse in Linux und SQL sind von Vorteil
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branche
• 30 Tage Urlaub zur optimalen Erholung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für effizientes Arbeiten
• Kostenfreie Nutzung von Sportangeboten mit Urban Sports Club
• Regelmäßige Teamevents
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Entwicklungsperspektiven
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 60.000 Euro, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Telekommunikation
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.