2nd Level Supporter mit Karrieremöglichkeiten

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €40,000 - €45,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant, * Support und technische Betreuung von Windows-basierten virtuellen Desktops und deren Anwendungen per Telefon und Remote-Zugriff
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen über Ticketsystem und E-Mail sowie Eskalation an den Second- oder Third-Level-Support bei komplexeren Anliegen
• Analyse, Fehlerdiagnose und Störungsbehebung zur Aufrechterhaltung eines reibungslosen IT-Betriebs
• Erstellung, Pflege und Nachverfolgung von Tickets im Rahmen des Incident- und Request-Managements
• Rücksetzung und Verwaltung von Benutzerpasswörtern in verschiedenen IT-Systemen
• Administration und Pflege der PC- und Thin-Client-Infrastruktur innerhalb der zentralen IT-Systemlandschaft

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Netzwerk- und Security-Administration
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 Anwendungen (z. B. Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Erfahrung in der Administration und Pflege von Active Directory, insbesondere in der Benutzer- und Rechteverwaltung
• Grundkenntnisse in der Desktop-Virtualisierung sowie in der Administration von Remote Sessions
• Erste Praxiserfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branche
• 30 Tage Urlaub zur optimalen Erholung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Beteiligung am Fitnessstudio Ihrer Wahl
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Entwicklungsperspektiven
• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 45.000 Euro, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Mode & Textilien
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

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