IT Support Specialist

¡Hola! ? Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como IT Support. Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos, managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma. Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado un video en el que nos presentamos y te contamos quiénes somos, a ver si podemos convencerte de que somos un buen match ? ¡Dale a play! ?, * Resolución de incidencias, peticiones, problemas y realización de cambios.

• Configuración de perfiles, emails y accesos a nuevas incorporaciones.
• Instalación y configuración de equipos, Sistemas Operativos y aplicaciones.
• Mantenimiento proactivo de equipos en la red.
• Inventariado de equipos y gestión del almacenaje.
• Automatización de tareas reduciendo el tiempo de los procedimientos ya implementados.
• Tramitación de garantías con proveedores.
• Automatización de la plataforma a su cargo mediante la instalación de parches y upgrade de versiones. Mejora continua.
• Montaje de equipos audiovisuales y dando soporte a resoluciones de incidencias de los mismos.
• Generación de procedimientos y documentación técnica.
• Cumplimiento de la normativa ISO 27001.
• Propuesta de mejora atendiendo a las necesidades de crecimiento y seguridad del grupo empresarial.

• Que tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearse el estado actual de las herramientas que se utilizan.
• Que sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte.
• Que tengas iniciativa, seas una persona proactiva y organizada, y que cuentes con enfoque al cliente., * Experiencia de trabajo con herramientas de ticketing.
• Automatización de tareas (clonado de equipos, altas/bajas de usuario).
• Conocimientos en entornos de trabajo Windows, Linux y MacOS.
• Conocimientos en hardware de puestos de trabajo y servidores.
• Estudios en Técnico superior de sistemas informáticos y redes, o similares.

Ulteriormente valoraremos que

• Gestión de directorios OpenLDAP.
• Conocimiento en sistemas virtualizados (Proxmox o similar).
• Conocimientos en gestión de centralitas VoIP basadas en Asterisk (Issabel).
• Administración de cuentas Google Workspace.
• Conocimientos de hardware/software de equipos audiovisuales y realización.
• Conocimientos de redes con uso de tecnología Mikrotik.
• Administración y gestión de los sistemas de almacenamiento (cabina de discos) y copias de seguridad. NAS Synology y QNAP.