TECHNICIEN INFORMATIQUE

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans., Sous l'autorité hiérarchique du DST, le technicien informatique veille à la disponibilité et à l'utilisation optimale des applications métiers dans les différents services et sites de la ville. Il assure la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité. Il gère et administre les systèmes d'exploitation et de gestion des données de la collectivité, en assure la cohérence et la qualité. Il participe à la définition et à la mise en œuvre des serveurs, bases de données, référentiels, logiciels et progiciels. Il facilite le fonctionnement des services en proposant des solutions informatiques (moyens techniques et/ou logiciels) adaptés aux besoins. Temps complet 37.50 heures/semaine (15 jours ARTT) Interventions les week-ends et jours fériés (astreintes ou cas d'urgence) Travail seul ou en équipe Travaille en bureau et sur les différents sites de la collectivité Disponibilité en cas d'incident technique Missions / conditions d'exercice Administration réseau :

• Administrer Active directory, comptes utilisateurs, ordinateurs
• Administrer l'Intranet et la messagerie
• Administrateur des serveurs virtualisés
• Administrer des sauvegardes
• Administrer l'antivirus, le firewall,
• Administrer et mise à jour des bases de données
• Suivi et gestion des différents VPN,
• Suivi et gestion de la vidéoprotection
• Suivi et gestion des contrôles d'accès
• Administrer et gestion de la téléphonie fixe et mobile en mairie et différents sites reliés
• Veille technologique sur les solutions (mise à jour, correctifs...),
• Exploitation et optimisation des systèmes, serveurs d'applications et bases de données contrôle des systèmes, de l'intégrité des bases données et des équipements

Logiciels :

• Échanges électronique et dématérialisation (certificats, signatures électroniques, parapheur…)

• Installation, mise à jour, administration et dépannage des progiciels métiers (Finances, ressources humaines, état civil, action sociale, enfance, bibliothèque, billetterie, service technique, urbanisme, gestion des accès, informatique, communication, etc…)

• Administration, assistance et développement des outils métiers auprès des services

• Veille fonctionnelle, compréhension des métiers et évolutions

• Mise en œuvre et suivi des solutions (pro/logiciel et matériel)

• Mises en œuvre et exploitation des solutions nouvelles ou des mises à jour

Administratif :

• Gestion administrative du service (courriers divers)
• Rédaction de CCTP dans le cadre des marchés publics
• Formalisation des procédures d'installation logicielle
• Conduite et organisation des actions de formation
• Gestion de la relation fournisseur notamment dans le suivi de la maintenance
• Organisation de réunions d'échanges avec les utilisateurs
• Orienter sur les choix techniques

Parc informatique :

• Gestion du parc informatique, du parc copieurs et parc téléphonie, tablettes
• Installation et gestion des équipements informatiques
• Réparation, réinstallation des systèmes d'exploitation, etc…
• Assistance et dépannage et conseils aux utilisateurs,
• Installation du matériel pour réunions
• Entretien du matériel sono
• Dépannage réseau et téléphonie

Formation :

• Formation auprès des utilisateurs ou élus sur les logiciels métiers
• Formation auprès des utilisateurs sur le matériel (ordinateurs ou tablettes)

Activités complémentaires

• Dépannage dans les écoles Profils recherchés Administration systèmes et bases de données

• Méthodes et techniques d'installation et de maintenance des systèmes

• Techniques d'administration et gestion des données

• Technologies de traitement et de transport de l'information

• Systèmes d'exploitation standard

• Veiller à la disponibilité et l'utilisation optimale des applications métiers et des outils informatiques dans les différents services de la ville et sur les différents sites de la ville.

Exploitation et optimisation des systèmes, serveurs d'applications et base de données

• Démarches de renouvellement de serveurs ou de version de systèmes
• Techniques de virtualisation des systèmes
• Outils de supervision des systèmes et bases de données

Contrôle des systèmes et de l'intégrité des bases données

• Environnement de développement et d'exploitation
• Culture informatique et réseaux

Assistance aux utilisateurs

• Réglementation des systèmes d'information (droits d'auteur, protection des bases de données, copyright, droits de diffusion, etc.)

Veille technologique

• Techniques de recherche documentaire
• Environnement des TIC

Exploitation informatique

• Procédures, normes et standards d'exploitation
• Systèmes d'exploitation, outils de production
• Protocoles de communication, logiciels et matériels réseaux
• Logiciels, progiciels et applicatifs
• Méthodes, normes et outils de développement

Aide et accompagnement des utilisateurs

• Techniques et outils pédagogiques
• Notions de pédagogie

Gestion des incidents d'exploitation

• Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité

Installation et gestion des équipements informatiques

• Principaux textes législatifs, réglementaires liés aux systèmes d'information
• Modes d'élaboration des pièces techniques liées à la commande publique
• Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs
• Organisation (services, équipes) de la collectivité

Contrôle de la sécurité des équipements

• Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux

Savoirs être

• Disponible, à l'écoute et pédagogue
• Sens de l'observation et de l'analyse
• Rigoureux, logique et organisé

Savoirs faire

• Qualifier la demande d'assistance
• Réaliser un diagnostic/ une analyse
• Dépanner, Expliquer/ Rédiger des procédures d'exploitation
• Savoir transmettre vers le niveau d'assistance adapté
• Accompagner-conseiller : proposer des évolutions en matière de procédures, matériels, formation des utilisateurs
• Gestion du stock

Bac pro à Bac + 2 domaine Informatique Expérience souhaitée : Expérience sur un poste équivalent souhaitée (au minimum 6 mois) Permis B

Les candidatures (lettre de motivation, CV, copie du diplôme et du dernier arrêté de situation administrative si vous êtes un agent de la fonction publique) sont à adresser à