TECHNICIEN IT FRONT OFFICE (H/F)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Au sein d'un campus et d'une équipe de Techniciens informatique de geste de proximité, votre rôle est de :
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A partir d'un comptoir, prendre en charge toutes les demandes et incidents des utilisateurs de notre client.
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Assister et former les utilisateurs pour les demandes et incidents liés aux outils de mobilité (laptop, smartphone, tablettes.).
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Mise à jour de matériel/logiciel.
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Prêt de matériel.
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Dotation et récupération de matériel.
Requirements
De formation supérieure dans le domaine de l'IT, vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an sur des fonctions similaires.
Vos qualités relationnelles, votre rapidité d'adaptation et votre pédagogie sont des atouts indéniables pour mener à bien votre mission.
Vous maitrisez les environnements Windows et MacOS et êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques. De même, vous êtes à même d'installer et configurer les outils de mobilité (téléphone portable, pc portable, tablette ...).
Anglais technique.
Logiciels utilisés : Outil de ticketing (Service Now). Suite Office, outil de softphonie (Teams).
Habilitation HOBO.
Permis B.
Benefits & conditions
CDD 3 mois, renouvelable., Avantages : mutuelle, tickets restaurant.
