Helpdeskmedewerker ICT

• Draag jij bij aan goed werkende ICT en daarmee werkgeluk? Helpdeskmedewerker ICT Iedereen moet kunnen rekenen op goed werkende ICT bij Trebbe. Als helpdeskmedewerker ICT ben jij de rots in de branding voor al je collega's. Je lost problemen snel op, zorgt voor soepel draaiende systemen en helpt nieuwe medewerkers op weg met hun apparatuur. Zo maak jij impact en bouw je mee aan geluk. Jouw rol bij Trebbe Als helpdeskmedewerker ICT werk je vanuit ons kantoor in Enschede en ben jij hét eerste aanspreekpunt voor alle ICT-vragen binnen Trebbe. Je biedt eerstelijns support aan collega's bij diverse IT-problemen, via telefoon, e-mail en persoonlijk contact. Je registreert binnenkomende tickets in Topdesk, stelt prioriteiten op basis van urgentie en impact, en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je beantwoordt vragen over laptops, 5G-routers, randapparatuur, systemen en software die binnen onze organisatie worden gebruikt. Daarnaast verzorg je de onboarding van nieuwe collega's door laptops, telefoons en iPads klaar te maken, en handel je de offboarding af door accounts uit te schakelen, licenties te verwijderen en hardware retour te verwerken. Je beheert de telefonie (iPhones en vaste telefonie), iPads, laptops, desktops en multifunctionals. Jij weet problemen snel in kaart te brengen en lost deze ook zo snel mogelijk op. Dankzij jouw inzet kunnen collega's met vertrouwen hun werk doen; elke dag weer. Waarom jij? Samenwerken is één van onze kernwaarden, dus jij bent een echte teamspeler die verbinding maakt. Je bent communicatief sterk, collegiaal en stressbestendig. ICT is je grote passie en je volgt de ontwikkelingen op de voet. Je bent nieuwsgierig, leergierig en hebt een klantgerichte houding. En natuurlijk ben jij enthousiast. Zo enthousiast dat je iedereen om je heen daarin meeneemt.

• Jij ben net klaar met je opleiding, bij voorkeur een mbo-opleiding op het gebied van ICT.
• Kennis van Windows, Microsoft 365, Exchange Online en Entra.
• Je beheerst Nederlands uitstekend.
• Ervaring met ticketsystemen zoals Topdesk is een pré.
• Communicatief sterk, klantgericht en een doorzetter.
• Ambitieus en leergierig, want ontwikkeling vinden we belangrijk. Heb je aanvullende ervaring of ideeën die van waarde kunnen zijn? Laat het ons vooral weten in je motivatie. We kijken graag samen hoe we die kunnen benutten. Je gaat aan de slag voor onze afdeling ICT. Dit team bestaat uit gedreven vakspecialisten die beschikken over de Twentse nuchterheid en een goed gevoel voor humor. Samen zijn zij de rots in de branding voor onze collega's. Hun aanpak laat zich kenmerken als klantvriendelijk met een doorpakkersmentaliteit en efficiëntie staat hoog in het vaandel. Je werkt voor Trebbe Groep B.V. en Dijkham Bouw B.V.

• Een aantrekkelijk salaris, uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden en werkzekerheid bij een solide bedrijf.
• Balans tussen werk en privé, want jouw welzijn is belangrijk.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling, want we vinden het belangrijk dat iedereen de kans krijgt zich verder te ontwikkelen.
• Werken met de nieuwste technieken en uitdagende projecten.
• Een plek in een team dat samen successen viert.

Ga je als helpdeskmedewerker ICT aan de slag bij Trebbe ? Dan werk je bij een ontwikkelende bouwer die tot de top van Nederland behoort en actief is in alle disciplines binnen de bouw. We verwachten veel van onze helpdeskmedewerker ICT en leggen de lat hoog. Daar bieden we ook écht wat voor. Wij bieden jou