Procesmanager IT

• (Door)ontwikkelen en beheren van IT-processen met focus op Configuratiemanagement, IT Asset Management en Change Management;
• Verantwoordelijk voor een actuele en betrouwbare CMDB;
• (Plaatsvervangend) voorzitter van de Change Advisory Board (CAB);
• Analyseren en optimaliseren van ITIL-processen zoals incident-, change- en release management;
• Bewaken van datakwaliteit, procesconsistentie en compliance;
• Verbinden van IT, security, development en business op procesniveau;
• Initiëren en begeleiden van procesverbeteringen en toolimplementaties;
• Opstellen van KPI's en rapporteren over procesperformance.

Hier ga je werken

Je komt terecht in een maatschappelijk betrokken organisatie met een complexe IT-omgeving. Binnen het Quality & Audit Team werk je samen met verschillende IT-disciplines aan stabiele, kwalitatieve en compliant IT-processen die essentieel zijn voor duizenden gebruikers.

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding in IT, bedrijfskunde of vergelijkbaar;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare IT- of procesmanagementrol;
• Kennis van ITIL (certificering is een pré);
• Ervaring met CMDB-beheer en procesmanagementtools (zoals ServiceNow of BPMN);
• Analytisch, resultaatgericht en sterk in stakeholdermanagement.

• Salaris tot 6000 bruto per maand o.b.v. 38 uur;
• 30 vakantiedagen bij een 38-urige werkweek, met uitbreidingsmogelijkheden;
• 8% vakantietoeslag én 8,3% eindejaarsuitkering;
• Reiskostenvergoeding, goede pensioenregeling en ruime opleidingsmogelijkheden;
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken.

Ben jij sterk in het optimaliseren van IT-processen en weet jij IT en business effectief met elkaar te verbinden? Stap in een brede tweedelijns rol binnen een maatschappelijk betrokken organisatie en werk mee aan betrouwbare en toekomstbestendige IT-dienstverlening.