Technicien informatique (H/F)

• Exécuter et contrôler les tâches d'exploitation récurrentes (sauvegardes, relances, mises à jour).
• Administrer les serveurs et systèmes (Windows, Linux, Active Directory, virtualisation).
• Administrer et superviser les réseaux (switches, routeurs, VLAN, VPN, Wi-Fi, firewall).
• Assurer la hotline utilisateur : réception, enregistrement et traitement des appels et tickets de support.
• Fournir le support technique de niveau 1 (diagnostic initial) puis niveau 2 et 3 pour les incidents complexes.
• Suivre et appliquer les procédures de sécurité informatique.
• Contribuer aux projets techniques et aux évolutions du SI.
• Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.

Responsabilités

• Garantir la prise en charge et le suivi des demandes utilisateurs dans les délais définis.
• Maintenir la continuité de service des systèmes d'information.
• Respecter et appliquer les politiques de sécurité et de confidentialité liées aux données de santé.
• Assurer la traçabilité des interventions (tickets, journaux).
• Contribuer à l'amélioration continue du SI.

Relations fonctionnelles

• Internes : utilisateurs, direction, équipes médicales et administratives.
• Externes : prestataires, éditeurs de logiciels métiers, intégrateurs, hébergeurs de données de santé.

Particularités du poste

• Travail en environnement sensible nécessitant confidentialité et réactivité.

Do you have experience in VPN?, * Bac+2/3 informatique minimum.

• Expérience confirmée en exploitation, hotline et administration systèmes/réseaux, idéalement dans un environnement de santé., * Maîtrise de la suite Office de Microsoft
• Maîtrise des environnements Windows Server, Linux, Active Directory.
• Compétences en réseaux (TCP/IP, routage, VLAN, VPN, firewall, Wi-Fi).
• Connaissance des outils de supervision, de sauvegarde et de gestion de tickets (GLPI, ServiceNow ou équivalent).
• Connaissance des contraintes réglementaires santé (HDS, RGPD, référentiels HAS).
• Rigueur, sens de l'organisation, capacité à prioriser.
• Qualités relationnelles pour accompagner et former les utilisateurs.

Horaires : Horaires normaux

Période de la journée : Jour

Contrat à durée indéterminée   You must create an Indeed account before continuing to the company website to apply

Le Pôle Santé Léonard de Vinci, situé à Chambray-lès-Tours, rassemble plus de 800 professionnels qui œuvrent chaque jour avec toute leur expertise, leur bienveillance et leur rigueur pour offrir des soins de qualité à l'ensemble de la patientèle accueillie. La clinique joue un rôle majeur dans l'offre de soins du département d'Indre-et-Loire. Chaque année, plus de 71 000 patients sont pris en charge, soit une moyenne de plus de 240 séjours par jour. L'établissement dispose d'une capacité totale de 514 lits et places, répartis sur l'ensemble de ses pôles et services. Son activité s'articule autour de 5 pôles d'excellence qui structurent son offre de soins : * Médecine / Soins Palliatifs * Chirurgie * Cancérologie * Maternité * Soins Médicaux et de Réadaptation L'établissement dispose également d'un service d'Urgences en 24h/24h, essentiel à la prise en charge des urgences au niveau départementale (près de 23 000 passages par an). Le plateau technique comprend 17 salles de blocs opératoires, 3 salles d'endoscopie. Les avantages de l'établissement : * Prise en charge du titre de transport (à hauteur de 50%), * Restaurant d'entreprise (- de 3€ le repas pour le personnel), * Mutuelle d'entreprise gratuite pour le salarié (avec la formule base isolée), * Œuvres sociales attractives (chèques cadeaux, accès billetterie, …) * Parking gratuit réservé au personnel, * Salle de sport gratuite, * Accès à un parc locatif de Logements à Loyer Intermédiaire via notre partenariat avec le plus gros bailleur de France (CDC Habitat), Action logement , SocialDirect, * Formation & possibilités de mobilité interne., Par l'autoroute A10 Sortie numéro 24 - Par le périphérique Sortie « Pôle Santé Sud » - Par la RN 10 Direction Auchan * - Par le bus Ligne 14-30-72 - Arrêt « Pôle Santé Vinci » * Parking * Abris Vélo La Clinique Jeanne d'Arc, située à Chinon, au cœur du territoire rural de l'Indre-et-Loire, la Clinique Jeanne d'Arc constitue un pôle chirurgical de référence reconnu pour la qualité de ses soins et sa proximité. Partageant le site de l'Hôpital François Rabelais avec le Centre Hospitalier du Chinonais, elle s'inscrit dans une dynamique de coopération publique privée exemplaire, offrant aux habitants une offre de soins complète et coordonnée. Elle regroupe près de 70 professionnels : personnels soignants, administratifs, techniques, logistiques. Tous travaillent en lien étroit avec une équipe médicale mixte (libérale et hospitalière), dans un esprit de confiance, de rigueur et d'écoute. Dotée de 52 lits et places, la Clinique s'appuie sur un bloc opératoire polyvalent (5 salles, 1 salle d'endoscopie, 10 postes de réveil), et sur l'accès direct à l'imagerie médicale (scanner, IRM, échographie, etc.). Elle couvre de nombreuses spécialités : orthopédie, chirurgie digestive, stomatologie, ophtalmologie, urologie, gastro-entérologie, plastie reconstruction. Le Groupe Vivalto Santé (10 400 salariés, 2400 praticiens, 6050 lits) est le 3ème Groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Vivalto Santé est le premier groupe de Santé privé s'inscrivant dans une démarche d'entreprise à mission (dans le cadre de la loi PACTE), projet passionnant, structurant et doté d'un sens fort ! Employeur engagé dans la démarche Handicap (Mission Handicap Groupe et Référent handicap établissement).