First Level Support

• Sie übernehmen den 1st Level Support und bearbeiten telefonische Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Sie priorisieren und klassifizieren Fehlermeldungen und leiten eigenständig Eskalationsmaßnahmen ein
• Sie installieren und konfigurieren Hardware einschließlich der Verkabelung an Arbeitsplätzen
• Sie überwachen und gewährleisten die reibungslose Funktionalität im Hard- und Softwarebereich

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Fachinformatiker Systemintegration / Fachinformatikerin Systemintegration, informationstechnischer Assistent / informationstechnischen Assistentin oder vergleichbare Qualifikation - wünschenswert
• Sie besitzen idealerweise erste Erfahrung im 1st Level Support sowie im Umgang mit Standardhardware
• Sie pflegen einen sicheren Umgang mit Windows Betriebssystemen sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause., Unser Kunde ist eine renommierte Klinik im Zentrum Kölns. Seit vielen Jahren bereits unterstützen wir die interne IT-Abteilung der Klinik bei der Überlassung und Vermittlung von Fachpersonal.

WIR BIETEN IHNEN

• Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m/w/d)

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.