First Level Support

• Telefonische Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen
• Priorisierung und Klassifizierung von Fehlermeldungen und Störungen sowie die selbständige Einleitung von Eskalationsmaßnahmen
• Installation und Konfiguration von Hardware inklusive Verkabelung an Arbeitsplätzen
• Überwachung und Gewährleistung der Funktionalität im Hard- und Softwarebereich

• Abgeschlossene Berufsausbildung von Vorteil, z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration / Fachinformatikerin Systemintegration, informationstechnischer Assistent / informationstechnischen Assistentin oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im First Level Support ist von Vorteil sowie im Umgang mit Standardhardware
• Sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme von Windows sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Ein hohes Maß an Teamorientierung und Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause., Unser Kunde ist eine renommierte Klinik im Zentrum Kölns. Seit vielen Jahren bereits unterstützen wir die interne IT-Abteilung der Klinik bei der Überlassung und Vermittlung von Fachpersonal.

WIR BIETEN IHNEN

• Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Einen persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause, der Sie umfassend betreut und für alle Anliegen zur Verfügung steht
• Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m/w/d)

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.