TÉCNICO DE SOPORTE INFORMÁTICO (CON INGLÉS)

Teleperformance SE

Barcelona, Spain

5 days ago

Role details

Contract type

Temporary contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, Spanish

Compensation

€ 21K

Job location

Barcelona, Spain

Tech stack

Microsoft Windows

Microsoft Active Directory

Admin Tools

Antivirus Softwares

Application Lifecycle Management

Azure

Internet Services

Local Area Networks

Microsoft Office

Network administration

Software Vulnerability Management

Operational Systems

Wsus

Job description

Estamos buscando para una de nuestras empresas clientes profesionales con experiencia en soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de equipos y redes, y gestión de incidencias en entornos corporativos., Proporcionar soporte técnico a usuarios finales en el entorno de oficina.

Mantenimiento y gestión tecnológica de los puestos de trabajo.

Despliegue de políticas de seguridad, actualizaciones y controles de seguridad lógica.

Instalación y configuración de software básico y de aplicación.

Configuración de redes locales cableadas, inalámbricas o mixtas conectadas a redes públicas.

Instalación, configuración y mantenimiento de servicios multiusuario, aplicaciones y dispositivos compartidos.

Montaje y configuración de ordenadores y periféricos.

Gestión de la logística asociada a operaciones de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas microinformáticos.

Diagnóstico de disfunciones en sistemas y redes mediante pruebas funcionales.

Mantenimiento y configuración de equipos informáticos, electrónica de red y sistemas de comunicación de datos.

Gestión de incidencias técnicas y mantenimiento de sistemas (correo, carpetas de usuario, etc.).

Resolución de incidencias técnicas de la unidad de negocio.

Soporte de primera línea para problemas relacionados con software, hardware, portátiles e impresoras.

Gestión de vulnerabilidades de software.

Cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y nivel operativo (OLA), garantizando la satisfacción del usuario.

Requirements

Necesario conocimientos sólidos en sistemas Windows, redes locales, herramientas de administración como Active Directory y Azure., Nivel medio/avanzado en el manejo del paquete Microsoft Office.

Nivel C2 de español. Mínimo nivel B1 inglés.

Orientación al cliente y capacidad resolutiva.

Conocimientos sólidos en:

Hardware y software.

Sistemas operativos Windows y ChromeOS.

Administración de redes locales en entorno Windows.

Directorio Activo y Azure.

Configuración y gestión de aplicaciones cliente.

Consolas de antivirus y WSUS.

Dominio de herramientas y servicios de Internet.