Mitarbeiter IT Support

• Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level vor Ort und remote
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software-Komponenten
• Erfassung und Dokumentation von Tickets im Helpdesk-System
• Unterstützung bei Rollouts, Updates und Anwenderschulungen
• Analyse und Behebung von Störungen im Client- und Applikationsbereich
• Weiterleitung komplexer Incidents an den 3rd-Level-Support oder externe Partner

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Erfahrung im 1st- und 2nd Level Support
• Kenntnisse in MS Windows, M365

Nice to Have:

• Basis Know-how in Netzwerkarchitektur und Cybersecurity
• Hohe Kunden-und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und kooperatives Arbeiten, * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
• Berufserfahrung als Informatikkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk oder Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement
• Grundlegendes Wissen in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Geduld und Teamfähigkeit

Nice to Know:

• International agierendes Unternehmen
• Perspektiven zur Weiterentwicklung in Richtung Systemadministration oder Spezialisierung
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten um immer auf dem neuesten Stand zu sein

Deine Benefits 30 Urlaubstage 30 Urlaubstage Attraktives Gehalt Attraktives Gehalt Du-Kultur Du-Kultur Entwicklungsperspektive Entwicklungsperspektive Flache Hierarchien Flache Hierarchien Führungskräfteentwicklung Führungskräfteentwicklung International agierendes Unternehmen International agierendes Unternehmen Karrieremöglichkeiten Karrieremöglichkeiten Open-Door-Mentalität Open-Door-Mentalität Sicherer Arbeitsplatz Sicherer Arbeitsplatz Umfangreiches Onboarding Umfangreiches Onboarding Unbefristeter Arbeitsvertrag Unbefristeter Arbeitsvertrag Weiterentwicklungsmöglichkeiten Weiterentwicklungsmöglichkeiten Work-Life-Balance Work-Life-Balance

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