Mitarbeiter 1st-Level-Service-Desk

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (Telefon, Ticket-System, Remote)
• Fehleranalyse und Erstlösung bei Hard- und Softwareproblemen
• Support und Administration im Windows-Umfeld (Client, Benutzerverwaltung, Updates)
• Betreuung und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen, Peripherie und medizinischer IT-Hardware
• Verwaltung von Nutzern und Gruppen in Active Directory
• Unterstützung bei Mobile Device Management über Microsoft Intune (Smartphones, Tablets, App- und Update-Rollouts)
• Monitoring und Grundsupport für Netzwerkkomponenten (Switches, WLAN, Router)
• Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Standardanleitungen
• Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Anwendern aus Labor, Praxis und Verwaltung (Hands-on-Mentalität)

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar
• Erfahrung mit Netzwerktechnik (Grundlagen: VLAN, DHCP, DNS), Active Directory (Benutzer, Gruppen, Passwort- und Rechteverwaltung)
• Min. Grundkenntnisse mit Microsoft Intune
• Gute Kenntnisse im Windows-Clientbereich (Windows 10/11)
• Hardware-Know-how: Arbeitsplatz-PCs, Notebooks, Peripherie, Basisdiagnose
• Freundliches, professionelles Auftreten mit hoher Serviceorientierung
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und schnelle Auffassungsgabe
• Fließende Deutschkenntnisse

Darüber hinaus wünschenswert:

• Erfahrung oder Grundwissen in medizinischer Labor- und Praxissystemsoftware, z.?B.: Opus::L (Laborsoftware), Nexus (Pathologie/Zytologie), Medical Office, Genlab8

Eine unbefristete Festanstellung mit strukturierter Einarbeitung und einem tollen Team halten wir für selbstverständlich. Was können wir dir darüber hinaus anbieten?

• Unsere hervorragende Lage, direkt am Düsseldorfer Hbf
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen (nach Absprache und nach der Probezeit)
• Die Möglichkeit auf ein Jobticket + JobRad
• Mitarbeitervorteilsprogramme (z.B. Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen & WellHub)
• Eine WIRKLICH flache Hierarchie mit Duz-Kultur
• Gratis Getränke

Willkommen bei ZOTZ|KLIMAS - einem inhabergeführten medizinischen Verbund, der mit Leidenschaft und Engagement medizinische Labore und Praxen an über 25 Standorten in ganz Deutschland vereint. Die Zentrale bildet das MVZ Düsseldorf-Centrum. Wir bieten Patienten, niedergelassenen Ärzten, Kliniken und auch anderen Einrichtungen das vollständige Spektrum labordiagnostischer Leistungen. Unsere Fachgebiete in Gerinnung, Genetik, Zytologie und Pathologie sind mehr als nur Schwerpunkte - sie sind Leidenschaften, die uns antreiben. Mit einem Team von rund 650 Mitarbeitern stehen wir für Innovation und Wachstum. Unsere Kultur ist geprägt von Dynamik, Flexibilität und einem klaren Blick in die Zukunft.