Technicien·ne d'exploitation informatique H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Le poste est situé au sein de la Direction du Développement du Numérique (DDN) de l'université d'Angers (UA).
La DDN est composée de 77 personnes et gère l'ensemble de l'informatique et des ressources numériques de l'université.
Ce poste est hiérarchiquement rattaché au responsable du service Assistance et Moyens Informatiques (SAMI) de la DDN.
Les 25 personnels du SAMI sont répartis sur l'ensemble de l'université en équipe de 2 à 5 personnes.
L'activité du poste se concentre principalement au sein de l'équipe de proximité mais peut s'exercer sur des projets communs pour l'ensemble des composantes de l'université. Le poste est basé à Angers, faculté de Lettres Langues et Sciences Humaines (LLSH).
L'activité s'exerce au sein d'une équipe informatique au service des usagers, mais nécessite aussi des relations avec les autres équipes de la DDN et les usagers de l'UA.
Assurer la maintenance opérationnelle des systèmes, du réseau et du parc informatique :
- Gérer, installer et maintenir le parc matériel et logiciel des composantes de l'UA
- Optimiser l'utilisation du parc matériel et logiciel de l'UA
- Installer, déployer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels
- Définir les configurations matérielles et logicielles des postes de travail
- Tenir compte des préconisations de la DDN et des profils utilisateur pour configurer les postes
Assister les utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents :
- Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
- Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées
- Veiller au respect de la charte informatique
Participer aux projets et développements informatiques de la DDN et des composantes de l'UA :
- Assurer la veille technologique
- Participer aux projets informatiques de la DDN
Assurer le bon déroulement des examens numériques
- Gestion du parc des tablettes
- Préparation des tablettes et équipements selon les recommandations
- Mobilisation (présence physique) lors des épreuves
Assurer la sécurité du système d'information :
- Appliquer les règles de sécurités définis à l'Université (usages, préparation des PC)
- Sensibiliser, Accompagner, informer les usagers à la sécurité informatique
- Mener les actions d'urgence à la demande de la cellule SSI de la DDN
Requirements
- Architecture et environnement technique du système d'information
- Techniques d'installation et de maintenance des matériels et logiciels
- Système d'exploitation
- Diagnostic et résolution de problèmes
- Logiciels de bureautiques
Savoir-faire :
- Résoudre des dysfonctionnements
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
- Utiliser un service d'assistance
- Gérer la sécurité de l'information
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
Savoir-être :
- Capacité d'écoute
- Sens relationnel
- Capacité d'adaptation
- Diplomatie, * Windows 10 et 11, MacOS et Linux sont un plus
- Déploiement automatisé Fog, MDT,
- Outils de supports à distance (MSRA)
- Notion de base sur les réseaux informatiques
Poste ouvert aux contractuels, aux titulaires de catégorie B (TECH) et mobilité interne
Benefits & conditions
Type de contrat et durée ( si contractuel) : CDD de 18 mois jusqu'au 31/12/2027
Rémunération brute mensuelle ( si contractuel) : Entre 1836€ et 1850€(selon grille et expérience)
Date de prise de poste souhaitée : 01/07/2026
Quotité de travail : 100%
Date limite de candidature : 01/03/2026, * 50 jours de congés annuels dès la première année (au prorata de votre date d'arrivée)
- Télétravail possible selon nécessités et organisation du service
- Prise en charge à 75% de l'abonnement aux transports en commun
- Participation à la mutuelle à hauteur de 15€ / mois
- Des offres loisirs, sport et culture pour tous les personnels
- Possibilité de parking du personnel
- Forfait "mobilités durables" sur trajet domicile - travail
- Parcours d'accueil et formations
