Technicien support
Role details
Job location
Tech stack
Job description
En tant que technicien support utilisateurs, vous gérez les appels et tickets via l'outil ITSM, vous identifiez et escaladez les incidents complexes, vous assurez le suivi des incidents jusqu'à résolution et vous documentez les procédures et rédigez des tutoriels pour renforcer l'autonomie des utilisateurs.
Salaire entre 25K et 26K annuel + panier repas à 6,30€ net / jour travaillé.
Horaires de journées., * Gestion de vos recherches
- Suivi de vos candidatures
- Gestion de vos alertes
Requirements
Titulaire d'un BAC+2 en informatique ou équivalent, vous témoignez d'une expérience de 2 ans en support utilisateurs sur les environnements suivants : Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes…), Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory), Outils bureautiques : Messagerie O365, suite bureautique, Réseau : Paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi, Outil ITSM (ticketing), Prise en main à distance, diagnostic, résolution.
A propos de notre client
L'agence Synergie Tertiaire recherche pour son client, un.e technicien.ne helpdesk F/H pour une prise de poste à Nantes courant février.
Benefits & conditions
Vos avantages Synergie
IFM +10%
Indemnité de fin de mission de 10% de votre salaire. ICCP
+10% Indemnité compensatrice de congés payés de votre salaire brut. Tarifs réduits
Cinéma, spectacles, sports, loisirs, shopping... Primes
Profitez de la prime de participation. Épargne
Constituez un capital que Synergie bonifie de 6% par an., Mutuelle, logement, garde d'enfants, retraite, permis…
