Chargé.e de CRM - H/F

Notre mission : raconter et accélérer la transformation positive des entreprises. Nous sommes convaincus que les entreprises ont un rôle essentiel à jouer pour façonner les nouveaux modèles économiques plus respectueux des grands équilibres sociaux et environnementaux auxquels nous aspirons.

Pour mener ces transformations, les entreprises ont besoin d'informer leurs audiences (clients, prospects, investisseurs, équipes, candidats, partenaires, etc.) de manière fiable, impactante et experte. C'est notre métier : produire des contenus pour accélérer la transformation des acteurs économiques. Nous produisons ces contenus grâce à notre équipe d'experts éditoriaux et multimédia et à un réseau international exclusif de journalistes et de créateurs de contenus spécialisés dans les 50+ secteurs que nous couvrons.

Nous contribuons aujourd'hui à informer les audiences de plus de 200 entreprises françaises et internationales, PME et start-ups dans 5 langues sur une dizaine de géographies.

Alternant Chargé·e de CRM Mission principale

Enrichir et fiabiliser notre base de données afin d'en faire un actif stratégique au service de nos enjeux de lead generation et de la performance commerciale.

Responsabilités clés

1. Gestion et qualité de la base de données

• Gestion et mise à jour de la base CRM. Garantir sa fiabilité et son exploitabilité (contacts & entreprises)

• Mettre en place des process de data cleaning réguliers (déduplication, mise à jour, gestion blacklist…).

• Mettre en place et déployer une stratégie d'enrichissement de notre base de contacts qualifiés sur nos personas et secteurs clés.

2. Structuration et segmentation CRM

• Structurer les segmentations par personas, secteurs et zones géographiques (France & international).

• Maintenir et faire évoluer les règles de scoring en lien avec l'équipe marketing

• Auditer, cleaner et optimiser les workflows existants

• Programmer des campagnes d'activation sur nos personas

3. Reporting et performance

• Produire des reportings réguliers sur la qualité de la base, les volumes activables, la délivrabilité et les performances CRM.

• Formuler des recommandations d'optimisation continues.

• Veille sur les outils CRM et marketing automation.

• Première expérience sur un poste CRM

• Très bonne connaissance / maîtrise d'HubSpot

• Forte rigueur analytique, sens du détail et culture data.

• Culture économie / business appréciée

Type d'emploi : Alternance

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : Télétravail hybride (75009 Paris)