Admissions Support & Alumni Office Coordinator

Buscamos un/a Coordinador/a de Admisiones y Alumni para apoyar al/la Admissions Manager y actuar como punto de contacto clave para los estudiantes desde su aceptación hasta su llegada, y también después de su graduación.

Este puesto garantiza una experiencia fluida para el estudiante, apoya la gestión de documentación internacional y visados, y mantiene relaciones a largo plazo con los graduados para fomentar su participación y futuras oportunidades de aprendizaje., * Apoyar al/la Admissions Manager en la gestión de estudiantes aceptados e inscritos.

• Revisar, validar y hacer seguimiento de la documentación y requisitos de matrícula.
• Coordinar procesos administrativos relacionados con visados estudiantiles (documentación, plazos, certificados).
• Preparar documentos oficiales.
• Mantener registros precisos de estudiantes en el CRM y sistemas internos.
• Comunicarse regularmente con estudiantes internacionales (correo electrónico / videollamadas, principalmente en inglés).
• Coordinar con los equipos Académico, Finanzas, Comercial y Marketing para asegurar un onboarding fluido.

Oficina de Estudiantes (Durante los Estudios)

• Actuar como punto de contacto no académico para los estudiantes durante su estancia en CIB.
• Gestionar solicitudes administrativas: certificados, documentación, continuidad del programa.
• Canalizar incidencias o situaciones especiales hacia los departamentos internos correspondientes.
• Contribuir a una experiencia estudiantil positiva y bien estructurada., * Mantener y actualizar una base de datos activa de alumni (programa, país, intereses).
• Mantener contacto regular con graduados y asegurar que sigan conectados con CIB.
• Informar a alumni sobre programas avanzados, especializaciones y oportunidades de formación continua.
• Identificar oportunidades de re-inscripción, venta cruzada de programas educativos, yengagement y promoción de alumni.
• Apoyar acciones de marketing dirigidas a alumni (campañas CRM, testimonios, embajadores).
• Contribuir a reportes sobre participación de alumni y estudiantes que regresan.

• Formación profesional o estudios universitarios en Administración, Turismo, Relaciones Internacionales, Educación o similar.

Idiomas

• Español: nativo o bilingüe.
• Inglés: nivel alto (C1 o equivalente) - obligatorio.
• Otros idiomas (francés, italiano, portugués) son un plus.

Experiencia y Conocimientos

• Experiencia en entornos administrativos, educativos o con estudiantes internacionales.
• Conocimiento general de procesos de admisión y documentación de visados estudiantiles (rol no legal).
• Comodidad trabajando con CRMs y herramientas digitales colaborativas (Sharepoint / Teams / Microsoft 365).
• Capacidad para gestionar múltiples casos de estudiantes y plazos simultáneamente.

Habilidades Clave

• Gran capacidad organizativa y atención al detalle.
• Comunicación clara, empática y profesional.
• Mentalidad orientada al estudiante y actitud de servicio.
• Proactividad, autonomía y seguimiento constante.
• Capacidad para construir relaciones a largo plazo.
• Sensibilidad cultural y mentalidad internacional.

• Incorporación a una escuela culinaria internacional líder.
• Entorno multicultural, dinámico y con propósito.
• Rol clave en todo el ciclo de vida del estudiante: admisiones * experiencia * alumni.
• Oportunidades de crecimiento profesional dentro del área de admisiones y experiencia estudiantil.
• Compensación competitiva según experiencia.
• Contrato indefinido y jornada completa presencial.

Sobre CIBEl Culinary Institute of Barcelona (CIB) es una escuela culinaria internacional con sede en Barcelona, reconocida por su enfoque innovador, creativo y orientado, El Culinary Institute of Barcelona (CIB) es una escuela culinaria internacional con sede en Barcelona, reconocida por su enfoque innovador, creativo y orientado al futuro en gastronomía. Recibimos estudiantes de todo el mundo y ofrecemos programas presenciales e inmersivos en el campus, con una fuerte proyección global.