Functioneel Applicatiebeheerder

• Beheren, configureren en optimaliseren van onze interne bedrijfsapplicaties (Nmbrs, Infosys, Dynamics, Freshdesk e.a.)
• Continu in gesprek zijn met de diverse gebruikers in verschillende functies en rollen om hiermee de behoeften van de organisatie te kunnen peilen
• Analyseren en oplossen van incidenten, storingen en gebruikersvragen
• Coördineren van updates, releases en functionele wijzigingen
• Testen van nieuwe functionaliteiten en begeleiden van implementaties
• Opstellen en bijhouden van handleidingen, procesbeschrijvingen en documentatie
• Signaleren van verbeterkansen en adviseren over proces- en systeemoptimalisatie
• Afstemmen met leveranciers over support, issues en nieuwe features

• Hbo-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld in de richting ICT, Business IT of Functioneel Beheer
• Ervaring met functioneel beheer van SaaS-applicaties en bij voorkeur bekend met één of meerdere van onze bedrijfsapplicaties
• Analytisch sterk, gestructureerd en communicatief vaardig
• Ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele specificaties
• Proactief, oplossingsgericht en in staat prioriteiten te stellen
• Goede beheersing van Nederlands en voldoende Engels

• Een veelzijdige en zichtbare rol in een groeiende en innovatieve organisatie
• Werken in een informele omgeving met korte lijnen en betrokken collega's
• Hybride werken: deels op kantoor in Hengelo, deels vanuit huis
• Ruimte voor eigen initiatief, ideeën en professionele ontwikkeling
• Laptop, telefoon en alle benodigde tools
• Marktconform salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en leuke extra's

Meer over Eijsink Wij zijn Eijsink. De kassaleverancier? Klopt, maar we doen nog veel meer. Noem ons een ambitieus softwarebedrijf mét mensenkennis. Waar 200 specialisten elke dag in teams werken aan futureproof oplossingen die ertoe doen voor de horeca, catering, leisure, sport en zorg. IJzersterke technologie die het management, team en de gast als de drie schakels binnen procesoptimalisatie succesvoller maakt. Betrokkenen en bevlogen mensen voelen zich bij ons meteen thuis. Hier krijg je de kans om van écht betekenis te zijn in het succes van aansprekende klanten, de in-house softwareontwikkeling en ambitieuze roadmap.

Bij Eijsink draait alles om slimme, efficiënte en gebruiksvriendelijke oplossingen voor de hospitalitybranche. Achter onze POS- en betaalsystemen draait een krachtig intern applicatielandschap, met systemen als Nmbrs (HRM & Salarisadministratie), Infosys (ERP), Dynamics (CRM) en Freshdesk (klantsupport). Deze applicaties zijn cruciaal voor de dagelijkse operatie van onze organisatie en het succes van onze klanten. Als Functioneel Applicatiebeheerder ben jij dé schakel tussen gebruikers, key-users, leveranciers en IT. Je zorgt ervoor dat deze systemen optimaal functioneren, goed op elkaar aansluiten en op basis van de behoeften van de gebruikers continu doorontwikkeld worden. Kortom, je bent de link tussen de business en de applicaties, waarbij je energie krijgt van het ondersteunen en optimaliseren van de business door de verbinding te vormen tussen de functionele gebruikers en de (techniek achter de) applicaties! De rol vraagt om een persoon met een adequate en hands-on aanpak. Daar waar applicatiebeheer tot dusverre versnippert lag in de organisatie vragen we jou om eigenaarschap te tonen, initiatieven op te tuigen én het mandaat te benutten dat we geven.