Servicedesk Medewerker ICT

• Meldingen aannemen, registreren en afhandelen (1e lijn);
• Veelvoorkomende ICT-problemen oplossen;
• Complexe zaken doorzetten naar 2e/3e lijn;
• Moderne werkplekken ondersteunen (Microsoft 365, laptops, devices);
• Hardware/software installeren en configureren;
• Werkplekken en randapparatuur uitgeven en innemen;
• Meedenken over verbeteringen en documentatie;
• Security- en werkprocedures opvolgen;

Je maakt deel uit van het ICT-team en werkt nauw samen met de ICT Manager, ERP Business Manager, data- en applicatiebeheerder en onze netwerk- en systeembeheerder. Een gezellig en nuchter team dat houdt van doorpakken én humor. Samen ondersteunen jullie alle bedrijfsonderdelen binnen de Roerink Food Family.

• MBO+ /HBO werk- en denkniveau (richting ICT Beheer of Servicedesk);

• Basiskennis van: Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) - Windows-werkplekken - Hardware zoals laptops, printers en mobiele devices;

• Ervaring met een ticketsysteem is mooi meegenomen

• Klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen;

• Praktisch ingesteld en flexibel;

• Nauwkeurig, blijft rustig onder druk en bent leergierig;

• Bewust van informatiebeveiliging

• Ruimte voor eigen ideeën, ontwikkeling en groei;
• Een rol binnen een dynamisch en groeiend familiebedrijf;
• Een enthousiast en betrokken team;
• Een salaris afgestemd op jouw ervaring en opleiding;
• Een fulltime baan op locatie in Oldenzaal, parttime 32 uur is ook mogelijk;
• Flexibele start- en eindtijden;
• Elke dag verse zuivel én ijs!;
• Leuke teamactiviteiten, zoals een teamrun en borrels;
• Korting op onze producten in Zuivelhoeve winkels;
• Als trotse sponsor van FC Twente hebben we kaarten die we rouleren;
• Een afwisselende, servicegerichte rol binnen een groeiende food family;
• Fijne collega's, korte lijnen en een informele werksfeer

Wil jij werken bij een modern, groeiend familiebedrijf in Twente waar jouw werk écht verschil maakt? Bij Roerink Food Family draait alles om samenwerken, korte lijnen en elke dag een beetje beter worden. Achter onze foodbedrijven Zuivelhoeve en De Dessert Meesters (Hengelo/Oldenzaal) staat een betrouwbare ICT-omgeving - en daar kun jij een sleutelrol in spelen. Ben jij servicegericht, technisch nieuwsgierig en krijg je energie van het helpen van collega's? Dan maken we graag kennis met je!