Lijn Support Medewerker

• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

In de rol van 1e lijn support medewerker fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor interne collega's bij IT-problemen. Of het nu gaat om hard- en softwareproblemen met laptops of thin clients, jij staat paraat om deze uitdagingen aan te gaan. Je houdt een scherp oog op deze incidenten en zorgt ervoor dat de gebruiker altijd op de hoogte is van de meest recente status. Als je het probleem direct kunt oplossen, ga je ervoor! Als het iets complexer is, stuur je het naadloos door naar de juiste oplosgroep. Met de grote variëteit aan incidenten ga je je niet snel vervelen!

• Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT-opleiding;
• Relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de ICT;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 10 en Office 365 is een aanzienlijk pluspunt;
• Hoewel het niet verplicht is, is het handig als je in het bezit bent van een rijbewijs;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een positieve instelling en klantgerichtheid zijn van essentieel belang.

Bij igen hebben we een mooie rol openstaan als 1e lijn support medewerker in Rotterdam. Dit is jouw kans om een brede reeks ervaring op te doen en te ontdekken welke rol binnen de ICT het beste bij jou past. Dus, ben jij klaar voor een uitdagende carrière vol kansen? Pak dan nu deze mogelijkheid bij igen!

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

igen is een scale-up voor en door professionals. We zijn in 2017 gestart met het idee dat 'werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt blijven ontwikkelen'. Je bent net afgestudeerd of klaar voor een volgende stap, en nu? igen helpt professionals in de IT-, Techniek- en zorgsector te ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen. Bij ons draait het niet om strikte procedures en gebaande paden, maar om de vrijheid om je eigen input te leveren en samen ons bedrijf te laten groeien. Jouw persoonlijke groei staat centraal bij igen. We ondersteunen je graag bij het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. We zijn ervan overtuigd dat deze ambitie intrinsiek is. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding zullen uiteindelijk zorgen voor een snelle groei richting jouw droombaan!