Lijn Support Medewerker

• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

Als 1e lijn support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor je interne collega's bij IT-problemen. Van hard- en softwareproblemen met laptops tot thin clients, jij staat paraat om deze uitdagingen aan te pakken. Je houdt een scherp oog op deze incidenten en zorgt ervoor dat de klant altijd op de hoogte is van de laatste status. Als je het probleem direct kunt oplossen, ga je ervoor! Maar als het iets complexer is, stuur je het moeiteloos door naar de juiste oplosgroep. Met een grote diversiteit aan incidenten, ga jij je snel niet vervelen!

• Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT opleiding;
• Relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de ICT;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 10 en Office 365 is een groot pluspunt;
• Hoewel geen vereiste, is het handig als je in het bezit bent van een rijbewijs;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een positieve instelling en klantgerichtheid zijn essentieel.

Bij igen hebben we een mooie functie als 1e lijn support medewerker in Amsterdam. Dit is jouw kans om een breed scala aan ervaring op te doen en te ontdekken welke rol binnen de ICT het beste bij jou past. Dus, ben jij klaar voor een uitdagende carrière vol mogelijkheden? Grijp dan nu deze kans bij igen!

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.560 en € 2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

igen is een scale-up voor én door professionals. We zijn in 2017 gestart vanuit de gedachte: 'werk moet leuk zijn én een plek waar je jezelf kan blijven ontwikkelen'. Je bent afgestudeerd of klaar voor een volgende stap, en nu? igen helpt professionals in de IT en Techniek branche ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen, nu ook in Amsterdam. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan ons bedrijf. Jouw eigen ontwikkeling staat bij igen centraal. We helpen je graag bij het behalen van verschillende certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. Wij zijn er namelijk van overtuigd dat deze ambitie vanuit jezelf komt. De combinatie van werkervaring, certificaten en een actieve en positieve werkhouding gaan er uiteindelijk voor zorgen dat je snel door kunt groeien naar jouw uiteindelijke droombaan in Amsterdam. Get ready!