Lijn Support Medewerker

• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

In de rol van 1e lijn support medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-problemen. Of het nu gaat om hardware- of softwareproblemen met laptops of thin clients, jij bent er om deze uitdagingen aan te gaan. Je houdt nauwlettend toezicht op deze incidenten en zorgt ervoor dat de klant altijd op de hoogte is van de meest recente status. Als je het probleem direct kunt oplossen, ga je hiervoor! Als het iets complexer is, stuur je het moeiteloos door naar de juiste oplosgroep. Met de grote variëteit aan incidenten ga je je niet vervelen!

• Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 ICT-opleiding;
• Relevante werk- en/of stage-ervaring binnen de ICT;
• Ervaring met ITIL-processen, Windows 10 en Office 365 is een grote plus;
• Hoewel geen vereiste, is een rijbewijs handig;
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een positieve instelling en klantgerichtheid zijn cruciaal. Werken bij igen igen is een scale-up door en voor professionals. We zijn in 2017 gestart met het idee dat 'werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen'. Of je nu net afgestudeerd bent of klaar bent voor een nieuwe stap, wat nu? igen helpt professionals in de IT- en Technieksector te ontdekken welke werkzaamheden en organisaties het beste bij hen passen. Bij ons gaat het niet om strikte procedures en gebaande paden, maar om de vrijheid om je eigen inbreng te geven en samen te bouwen. Jouw persoonlijke groei staat centraal bij igen. We ondersteunen je graag bij het behalen van diverse certificaten, maar laten je daarin volledig vrij. We geloven dat deze ambitie intrinsiek is. De combinatie van werkervaring, certificaten en een positieve werkhouding zorgen uiteindelijk voor een snelle groei richting jouw droombaan. Bereid je voor!

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een bruto maandsalaris tussen de €2.510 en €2.850, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring;
• Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld

Bij igen hebben we een mooie kans als 1e lijn support medewerker in Utrecht. Dit is jouw moment om een brede reeks ervaring op te doen en te ontdekken welke richting binnen de ICT het beste bij jou past. Dus, ben jij klaar voor een carrière vol kansen? Lees dan snel verder!