IT Support Medewerker

Elke ticket die je aanpakt, biedt een kans op verbetering. Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt binnen sterke organisaties, waarbij je hulpverzoeken efficiënt vertaalt naar oplossingen. Met ondersteuning van ervaren collega's groei je wekelijks in je rol. Vol interesse om meer te weten? Ontdek alle details hieronder!

• Hulpverzoeken die binnenkomen via bellen, berichten of de selfservicepagina inschatten: kern eruit halen, rangschikken op urgentie en direct een haalbare aanpak kiezen.
• Pcs en laptops voor gebruik gereedmaken: imaging uitvoeren, OS en software configureren, periferie aansluiten en samen met de gebruiker een snelle kwaliteitscheck doen.
• Toegang netjes organiseren: nieuwe profielen aanleggen, rechten toewijzen en licenties beheren in Azure AD en M365; kort en duidelijk registreren in het systeem.
• Overlegruimtes en de IT-infrastructuur soepel laten draaien: kabels nalopen, patchkast controleren, draadloze verbindingen diagnosticeren en audio/video klaarzetten vóór de sessie.
• Voortgang sturen op je meldingen: status helder teruggeven, beknopte handleidingen schrijven en repeterende problemen voorkomen met praktische aanwijzingen.

• Fulltime

• MBO of hoger

• Rijbewijs Auto (B)

• Nederlands (taal)

• Certificaten: MBO-3

• Afgeronde mbo-3 in IT; mbo-4 is een sterke plus

• Basisbeheertaken in Windows 10/11, Microsoft 365 en (Azure) Active Directory kun je zelfstandig uitvoeren

• Je hebt gewerkt met een ticketsysteem (bijv. TOPdesk, Jira of ServiceNow) en schrijft korte, duidelijke updates

• Netwerkfundamenten op orde: TCP/IP, DNS, DHCP en het lezen van ipconfig/ping/tracert

• Rijbewijs B aanwezig, zodat je bij klanten of locaties kunt ondersteunen

• Loondienst (vast of detachering)
• 2.560 - € 2.800 p/m (bruto)
• Reiskostenvergoeding

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!

Jij zorgt dat iedereen zonder haperen doorwerkt. Als IT Support Medewerker ben je het vriendelijke startpunt voor elke gebruiker: je luistert scherp, stelt slimme vragen en zet meldingen om in acties die resultaat geven. Je bent een starter met drive, je pakt nieuwe dingen snel op en schakelt door wanneer dat beter is voor de collega tegenover je. Nauwkeurig vastleggen hoort erbij, net als helder terugkoppelen. Met coaching van het team groei je zichtbaar elke week een stap vooruit als IT Support Medewerker.