Servicedeskmedewerker ict

Dit is wat jij gaat doen als Servicedesk Medewerker: - Jij bent het eerste aanspreekpunt voor je collega's als er IT-storingen optreden; - Je zorgt ervoor dat technische problemen, zoals issues met laptops, printers, mobiele apparaten en software, snel worden opgelost; - Incidenten registeren in TOPdesk en de voortgang nauwlettend volgen, zodat niets over het hoofd wordt gezien; - Je houdt klanten up-to-date over de status van incidenten en zorgt voor een snelle afhandeling; - Je schakelt met gespecialiseerde teams voor complexere problemen die extra aandacht nodig hebben; - Je helpt met het opstellen van heldere werkinstructies en gebruiksvriendelijke handleidingen.

Wat verwachten wij van jou? - Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op mbo-niveau 3 of 4; - Je bent bekend met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active Directory; - Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands; - Je hebt een klantvriendelijke en opl...

Ben jij degene die energie krijgt van het oplossen van IT-vragen en zoek je een uitdagende rol in het mooie Amersfoort? Dan is de Servicedesk functie bij igen de plek voor jou! Wat krijg je van ons? - Boeiende en leerzame projecten bij diverse topklanten; - Een maandelijks salaris tussen de €2.560 en €2.850 bruto, afhankelijk van jouw ervaring en achtergrond; - Jaarlijkse evaluaties met de kans om je salaris tot 10% te laten groeien; - Een jaarcontract met een mooie pensioenregeling voor je toekomst; - Volledige vergoeding van je OV-kosten of een leaseauto voor je dagelijkse ritten; - Onbeperkte studiemogelijkheden die volledig door ons worden gefinancierd, inclusief het behalen van certificaten, trainingen en opleidingen. Jouw groei staat centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en professionele ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer om jouw ambities waar te maken.