IT helpdeskmedewerker - maatschappelijke impact - Anderlecht

Interesse? Benieuwd naar het bedrijf? Geef gerust een seintje via:

• 02 365 03 90
• halle@unique.be

Tot snel!

Description de la fonction

Ben jij iemand met een passie voor IT? Heb je altijd al binnen de IT-sector willen werken? Ben je daarnaast iemand die energie haalt uit het helpen van anderen met technische vragen? Werk je graag gestructureerd, nauwkeurig en in samenwerking met collega's? Dan is dit misschien wel de volgende (of je eerste) stap in jouw IT-carrière.

Voor een toonaangevende organisatie met een sterke maatschappelijke rol zoeken wij een IT Helpdesk Medewerker die mee instaat voor een vlotte en betrouwbare IT-ondersteuning van interne gebruikers. Als IT Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-gerelateerde vragen en problemen. Je zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt weer aan de slag kunnen.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact
• Analyseren, oplossen en opvolgen van software- en hardwareproblemen, zowel on-site als remote
• Gebruikers begeleiden naar oplossingen en incidenten correct registreren
• Complexere IT-problemen doorverwijzen naar gespecialiseerde interne teams
• Ondersteunen bij dagelijks IT-beheer, onderhoud en optimalisatie van procedures
• Installeren, configureren en voorbereiden van hardware, software en nieuwe toestellen
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en IT-materiaal
• Ondersteunen bij netwerk-, VPN- en servergerelateerde taken

• Je hebt een passie voor IT of al ervaring opgedaan binnen IT
• Je beschikt over sterke digitale vaardigheden en een brede IT-basiskennis
• Je kan je goed uitdrukken in het Frans (of Nederlands)
• Je werkt graag in team en communiceert vlot en professioneel
• Je bent hulpvaardig, flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht
• Je werkt nauwkeurig en kan zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen

At Unique, we leverage generative AI to transform the financial services industry. Our mission is to revolutionize the financial sector by enhancing efficiency and driving growth. Our LLM-agnostic platform offers ready-to-use financial agents for wealth management, investment banking, and private equity. Unique is a market leader in providing generative AI solutions for financial institutions serving over 40 clients globally.