Helpdeskmedewerker

FUNCTIEOMSCHRIJVING

• Als helpdeskmedewerker ben jij de eerste persoon waarmee de klant contact opneemt bij een storing of probleem
• Jouw taak is in eerste instantie het registreren en analyseren van de problemen
• Indien de storing van kleine aard is, reik je zelf de oplossing aan
• Grote storingen geef je door aan de technische dienst
• Je houdt de klant op de hoogte van de stand van zake
• Als helpdeskmedewerker verloopt je contact voornamelijk per mail of telefoon

PROFIEL

• Je bent een servicegericht persoon die georganiseerd werkt met een interesse voor techniek
• Een technische opleiding of ervaring binnen een gelijkaardige functie is een grote troef
• Je bent sterk in communicatie
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en heb een hele goede basiskennis Frans
• Je kan heel goed overweg met PC's en het MS Office pakket (Outlook, Excel en Word)
• Je kan in flexibele uren werken

AANBOD

• Een goed salaris (aangevuld met eco-en maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, en dergelijke)
• Een voltijds contract
• 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen
• Dynamisch team van 12 toffe collega's
• Modern kantoor
• Dagelijkse een warme kom soep als lunch
• Een grote mate van zelfstandigheid
• Ruimte voor doorgroeimogelijkheden
• Een uitdagende en interessante werkomgeving in een informele sfeer
• De mogelijkheid om opleidingen te volgen die aansluiten bij je functie

BEDRIJFSINFO

Onze klant is een internationale topspeler op het gebied van technologie en duurzaamheid. Ze zijn partner in het bouwen van technische installaties in alle soorten energiedistributie-infrastructuren voor mobiliteit. Als je een passie hebt voor techniek zit je bij hen op het goede adres.

Interesse? Klik op solliciteren! Voor vragen kan je steeds terecht bij één van onze consultants op het nummer 014 47 04 74.

• Je bent een servicegericht persoon die georganiseerd werkt met een interesse voor techniek
• Een technische opleiding of ervaring binnen een gelijkaardige functie is een grote troef
• Je bent sterk in communicatie
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en heb een hele goede basiskennis Frans
• Je kan heel goed overweg met PC's en het MS Office pakket (Outlook, Excel en Word)
• Je kan in flexibele uren werken

• Een goed salaris (aangevuld met eco-en maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, en dergelijke)
• Een voltijds contract
• 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen
• Dynamisch team van 12 toffe collega's
• Modern kantoor
• Dagelijkse een warme kom soep als lunch
• Een grote mate van zelfstandigheid
• Ruimte voor doorgroeimogelijkheden
• Een uitdagende en interessante werkomgeving in een informele sfeer
• De mogelijkheid om opleidingen te volgen die aansluiten bij je functie

At Unique, we leverage generative AI to transform the financial services industry. Our mission is to revolutionize the financial sector by enhancing efficiency and driving growth. Our LLM-agnostic platform offers ready-to-use financial agents for wealth management, investment banking, and private equity. Unique is a market leader in providing generative AI solutions for financial institutions serving over 40 clients globally.