TECHNICEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F

Au sein du service informatique de la branche Automobile, nous assurons le support informatique et la gestion des outils pour l'ensemble de nos concessions : la qualité de nos interventions et la satisfaction de nos collaborateurs sont au cœur de notre engagement. C'est dans cet esprit que nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique rigoureux(se), autonome et orienté(e) service, capable de garantir un environnement IT fiable. Votre mission principale ? En contribuant à la fluidité du support et à la satisfaction des utilisateurs, il vous appartiendra de : Assurer le support de niveau 1 et 2 sur postes, applications, périphériques et réseaux. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et applicatifs. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des bonnes pratiques IT. Suivre les demandes via l'outil de ticketing : création, suivi, clôture et escalade. Participer à la configuration des logiciels métier et à la gestion des comptes utilisateurs. Installer, configurer et maintenir les équipements IT (postes, logiciels, imprimantes, téléphonie IP). Gérer les comptes, droits d'accès et déploiements applicatifs standards. Suivre les alertes de sécurité de premier niveau et remonter les incidents critiques. Assurer l'inventaire, la gestion des stocks et le suivi des remplacements.

Diplômé(e) Bac+2 à Bac+3 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience en support informatique et gestion de parc. Nous recherchons avant tout quelqu'un de : Rigoureux(se), autonome et réactif(ve), Doté(e) d'un bon relationnel et d'un sens du service développé, Capable d'accompagner les utilisateurs avec pédagogie, Le permis B est indispensable à l'exercice de cette mission

Un package d'avantages collectifs complet : 13ème mois, titres-restaurant, prime d'astreinte, etc. Un environnement professionnel sécurisé et stimulant

Le Groupe Caillé recrute pour Caillé Automobile un(e) Technicien(ne) Support Informatique, Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer le Groupe Caillé, c'est rejoindre un acteur majeur de l'économie réunionnaise, reconnu pour ses valeurs humaines et son environnement de travail stimulant. Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.