Servicedeskmedewerker ict

Wij zijn niet je leverancier, maar pro-actieve beheerder. InternetToday is je partner in de roadmap naar de hoogste kwaliteit. IT Professional Systeembeheer & Support Ben jij een IT professional met passie voor techniek en klantcontact? Bij InternetToday combineren we het beste van twee werelden in één uitdagende functie. Als IT professional Systeembeheer & Support ben je zowel verantwoordelijk voor het beheren van de IT-infrastructuur van onze klanten als voor het ondersteunen van klanten bij technische vragen. Een perfecte rol voor iemand die graag hands-on bezig is met systemen, maar ook energie haalt uit klantcontact. Ik heb interesse!

Wij zijn niet je leverancier, maar pro-actieve beheerder. InternetToday is je partner in de roadmap naar de hoogste kwaliteit. IT Professional Systeembeheer & Support Ben jij een IT professional met passie voor techniek en klantcontact? Bij InternetToday combineren we het beste van twee werelden in één uitdagende functie. Als IT professional Systeembeheer & Support ben je zowel verantwoordelijk voor het beheren van de IT-infrastructuur van onze klanten als voor het ondersteunen van klanten bij technische vragen. Een perfecte rol voor iemand die graag hands-on bezig is met systemen, maar ook energie haalt uit klantcontact. Ik heb interesse! Jouw verantwoordelijkheden - Technisch beheer - Beheren, monitoren en optimaliseren van Linux-servers en netwerkinfrastructuren (zowel on-premises als in de cloud). - Proactief uitvoeren van systeemupdates, patches en configuratiewijzigingen. - Analyseren en oplossen van complexe technische problemen. - Documenteren van processen en oplossingen voor interne en externe referentie. - Klantenservice - Het bieden van eerstelijns ondersteuning bij vragen over domeinnamen, e-mail, hosting, SSL-certificaten, FTP, databases, PHP en hostingcontrolepanelen (zoals cPanel, Plesk en DirectAdmin). - Klanten begeleiden bij het gebruik van onze systemen en het oplossen van technische problemen. - Actief bijdragen aan het up-to-date houden van FAQ's en hulpartikelen. - Teamwork en ontwikkeling - Samenwerken met collega's van onze afdelingen 'Managed Services' en 'Development' aan klantprojecten en interne optimalisat...