IT Support Engineer

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en technische problemen.
• Je registreert en volgt meldingen op via het ticketsysteem en zorgt voor een correcte afhandeling.
• Je lost courante IT-problemen op zoals loginissues, printerstoringen of softwarefouten.
• Je configureert en onderhoudt standaardsoftware en applicaties volgens de procedures.
• Je beheert gebruikersaccounts in o.a. Active Directory en Microsoft 365 en ondersteunt bij toegangsrechten.
• Je bereidt en installeert hardware zoals laptops, schermen en randapparatuur.
• Je documenteert veelvoorkomende problemen en draagt bij aan een kennisdatabank.
• Je denkt actief mee over verbeteringen en optimalisaties binnen de IT-werking.

De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

• Je beschikt over een bachelor Informatica of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt kennis van gebruikers-, toegangs- en netwerkbeheer.
• Je hebt ervaring met hardware (pc's, laptops, smartphones, tablets).
• Je bent vertrouwd met Active Directory, Microsoft 365, Windows Server, Citrix en Veeam.
• Je hebt kennis van Azure Entra ID, Microsoft Intune en SharePoint.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je bent hands-on, oplossingsgericht en neemt graag initiatief.

De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren

• Je werkt voltijds in een vast uurrooster: van 7u30 (of 8u00) tot 12u00 en van 12u45 (of 13u15) tot 16u15 (of 16u45).
• Je hebt recht op 12 ADV-dagen, 20 vakantiedagen (waarvan 18 collectief bouwverlof) en 2 extra-legale verlofdagen.
• Je ontvangt een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, ecocheque van 250 euro per jaar, tussenkomst woon-werkverkeer, onbeperkte fietsvergoeding, 13de maand, resultaatsbonus (CAO 90) en een fietsleaseplan.
• Je komt terecht in een familiale werkomgeving met collegiale sfeer en korte communicatielijnen.
• Je krijgt een verantwoordelijke functie met ruimte voor initiatief, zelfstandigheid en ontwikkeling.
• Je kan rekenen op opleidingen en groeimogelijkheden om je kennis te verdiepen.
• Je werkt mee aan innovatieve projecten binnen een stabiel en groeiend bedrijf.
• Je maakt deel uit van een hecht IT-team dat elkaar ondersteunt en kennis deelt.

Dit dynamisch familiebedrijf is gespecialiseerd in de productie van prefab betonproducten voor de infrastructuur. Met het oog op de continuïteit van hun groei stellen ze een vacature open voor een IT Support Engineer.