Technicien support (F/H

En tant que Technicien Support, tu seras au cœur de l'accompagnement des utilisateurs sur nos sites et nos Maisons de Famille (sièges), sur l'ensemble des outils digitaux mis à disposition.

• Tu seras en charge de la sauvegarde et de la restauration des systèmes, des environnements et des données utilisateurs.
• Tu gèreras la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage et formation.
• Tu assureras le lien avec les partenaires / prestataires (suivi, coordination, qualité de service).
• Tu participeras aux activités générales du service informatique (séminaires, comités de pilotage, etc.).
• Tu te déplaceras en moyenne 1 fois par semaine sur site.
• Tu sauras t'adapter aux évolutions technologiques et être force de proposition.

Activités et tâches

• Tu assureras l'installation et la maintenance des équipements matériels : PC, imprimantes, applications et serveurs.
• Tu utiliseras des outils de déploiement automatisé et de gestion de parc.
• Tu détecteras et tu diagnostiqueras les problèmes systèmes et réseaux.
• Tu appliqueras les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
• Tu prendras en charge la gestion de la téléphonie.
• Tu échangeras avec des interlocuteurs anglophones (anglais courant + anglais technique).

Plus qu'un métier, Chateauform t'offre tous les moyens pour que tu puisses t'épanouir

• Chateauform t'offre une culture d'entreprise vécue et non imaginée
• Un poste en CDI
• De l'autonomie et de la diversité dans tes missions
• Une équipe soudée
• Une maison de famille (siège) où il fait bon vivre
• Un parcours d'intégration qui te donne toutes les clés pour être acteur de l'entreprise
• Un plan de développement coconstruit avec ton leader pour te donner les moyens de t'épanouir et grandir
• Différents moyens d'apprendre : dans ta mission, grâce à tes pairs, auprès de ton leader, en prenant des responsabilités, et grâce à diverses formations…
• Un accompagnement pour les petits désagréments ou difficultés, tels que le soutien aux aidants ou la mono-parentalité
• Un CE qui propose des bons plans

Do you have a valid Driver's License Class B license?

Skills

Do you have experience in iOS?, * Tu prends plaisir à faire plaisir : tu as le sens du client

• Tu aimes travailler dans la bonne humeur
• Tu es dynamique, curieux et orienté solutions
• Tu fais preuve d'une grande aisance relationnelle et d'adaptabilité. Tu adaptes ton discours en fonction de ton interlocuteur
• Tu es autonome, tu as le sens des initiatives et des responsabilités
• Tu aimes travailler en équipe
• Formation : Bac +2 en informatique (ou équivalent)
• Expérience : 2 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Langues : La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est appréciée
• Permis de conduire requis
• Bonne maîtrise de Office 365, Windows 10/11, Active Directory
• Notions appréciées : MacOS / iOS / Android / Linux
• Notions réseau : TCP/IP
• Notions environnement virtualisation : VMWare / VirtualBox
• Outils de prise en main à distance : type TeamViewer (ou équivalent)
• Apporte-nous ton grain de folie, ton zeste d'humour…

• Repas à base de produits frais cuisinés par notre chef
• Rémunération 30 à 34k + intéressement + participation
• Lieu : Maison de Famille (siège) de Persan (95) et déplacements réguliers (véhicule de mission)

Chez Chateauform, notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement. Qui sommes-nous ? * Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans * 80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays * Plus de 2200 Talents * 85% de nos Talents confirment qu'il fait bon travailler chez Chateauform en 2025 Au-delà des chiffres, Chateauform incarne une aventure humaine. Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs Talents. Intégrer Chateauform c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en œuvre pour te révéler et te permettre d'être toi-même ! Car chez Chateauform, un Talent heureux fait un Client heureux !