ICT Medewerker Rotterdam

Als ICT Medewerker bij FUES zorg je voor een goed functionerende IT-omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers, beheren van hardware en software, en het oplossen van IT-storingen. Met jouw kennis van systemen en je servicegerichte houding zorg je dat collega's probleemloos kunnen werken en dat de IT-infrastructuur veilig en up-to-date blijft.

• Ondersteunen van collega's bij IT-gerelateerde vragen (1e en 2e lijns support).

• Installeren, configureren en beheren van laptops, telefoons, printers en randapparatuur.

• Beheren van gebruikersaccounts, rechten en mailboxen in Microsoft 365.

• Signaleren en oplossen van systeemstoringen en netwerkproblemen.

• Ondersteunen bij onboarding van nieuwe medewerkers (werkplek, toegang, accounts).

• Bijhouden van documentatie, handleidingen en inventaris.

• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen de IT-processen.

• Probleemoplossend vermogen - Je schakelt snel en denkt in oplossingen.

• Servicegericht - Je helpt collega's graag en straalt rust en deskundigheid uit.

• Nauwkeurig - Je werkt gestructureerd en voorkomt fouten in configuraties.

• Verantwoordelijkheidsgevoel - Je neemt eigenaarschap over meldingen en systemen.

• Technisch vaardig - Je weet je weg met Windows, netwerken en IT-beheer.

Communicatief sterk - Je communiceert helder met collega's van elk niveau.

• MBO niveau 3/4 of hoger, richting ICT beheer / systeembeheer.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke IT-supportfunctie is een pré.

• Ervaring met Microsoft 365, Windows en netwerken.

• Bekend met servicedesk software (zoals TOPdesk, Freshdesk of vergelijkbaar).

• In bezit van rijbewijs B is een pré.

• Informele werksfeer en veel zelfstandigheid.

• Moderne werkomgeving met ruimte voor innovatie.

• Opleidingsmogelijkheden op het gebied van IT en security.

• Goede arbeidsvoorwaarden en flexibiliteit in werktijden.