Fulltime Servicedesk Medewerker ICT in Amsterdam

Als Servicedesk Medewerker in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT-ondersteuning binnen het kantoor op de Zuidas. Je ondersteunt dagelijks circa 150 consultants en stafmedewerkers die volledig afhankelijk zijn van een stabiele en goed werkende IT-omgeving.

Je werkt in een internationale, high-performance omgeving en maakt onderdeel uit van een wereldwijde ServiceHub. Hierdoor ondersteun je niet alleen collega's in Amsterdam, maar werk je ook samen met internationale IT-teams, onder andere in Duitsland.

Je zorgt ervoor dat hardware, software en accounts optimaal functioneren en dat collega's snel en professioneel geholpen worden. Daarnaast ben je aanspreekpunt voor kleine facilitaire zaken binnen het kantoor.

Hardware & Devices

• Installeren, configureren en uitgeven van laptops, iPads, iPhones en accessoires
• Ondersteunen bij printers, video-conferencing apparatuur en wifi-oplossingen
• Beheren van hardwarevoorraad

Software & Applicaties

• Ondersteuning bij Microsoft 365, Teams, Power BI, Tableau, Alteryx, Dataiku, Adobe en interne applicaties
• Beheren van licenties en softwareabonnementen

Accounts & Verbindingen

• Ondersteunen bij mobiele telefonie (Odido), VPN-toegang en toegangsrechten
• Accountbeheer en gebruikerssupport

Documentatie & Optimalisatie

• Opstellen en onderhouden van handleidingen in het wereldwijde ticketingsysteem
• Signaleren van terugkerende incidenten en aandragen van verbeteringen
• Delen van relevante ICT-ontwikkelingen met het team

Samenwerking

• Nauw samenwerken met de Senior ICT Specialist en internationale IT-teams
• Ondersteunen bij kleine ICT-projecten en mogelijk bij data-gerelateerde werkzaamheden

Opleiding Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Talen

• Je beheerst Nederlands

• Afgeronde MBO- of HBO-opleiding in een ICT-richting

• 1-2 jaar ervaring in IT Support binnen zakelijke dienstverlening

• Ervaring met hardware en Microsoft-omgevingen

• Servicegerichte, communicatief sterke en oplossingsgerichte instelling

• Proactieve houding en interesse in nieuwe technologie

• Vloeiend Nederlands én Engels

• Werken in een internationale high-performance consultancyomgeving
• Veel ruimte om je ICT-kennis verder te ontwikkelen
• Een hecht, jong en sociaal team
• Laptop en iPhone van de zaak
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Leuke extra's zoals sportactiviteiten, borrels, ski-uitjes en gezamenlijke events

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.600 en €3.200 Per maand Verantwoordelijk voor Als Junior ICT Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van snelle en effectieve ICT-ondersteuning. Gepubliceerd op 23-02-2026 Salarisomschrijving

€2600 - €3200 per maand