Servicedeskmedewerker ict

Wij zijn op zoek naar een gedreven skilled support engineer in Amstelveen die graag de handen uit de mouwen wilt steken. Jij bent een echte teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Met jouw resultaatgerichte en proactieve houding weet jij technisch specialisten en eindgebruikers met elkaar te verbinden en zorg jij samen met je IT-collega's dat alle verstoringen binnen de gestelde afspraken worden opgelost. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder! Wat krijg je van igen? - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.800 en €3.200, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Jouw rol als skilled support engineer? - Tickets registeren en afhandelen via een ticketsysteem; - 2e-lijn incidenten analyseren en oplossen met behulp van remote support; - Het toekennen en aanpassen van gebruikersrechten en herstellen van wachtwoorden in Active Directory; - Werken via ITIL processen en met Windows 7 & 10 en Office 365; - Deelname aan verschillende projecten en migraties; - On-site support geven indien nodig; - Gebruikershandleidingen schrijven.

Wat vragen wij van jou? - Een mbo-niveau 4 ICT-beheer diplo...