CRM & Event Manager H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Vous intégrerez le pôle Marketing et travaillerez en direct avec le Directeur Marketing.
- La Clinique des Champs-Élysées est une entreprise data driven et créative : vous aurez ainsi l'occasion de travailler avec vos collègues sur les aspects data, créa & business afin d'optimiser les campagnes avec des données terrain !
Ce que nous attendons de vous : essentiellement digital, mais avec un pied dans le business « brick & mortar », votre rôle se divise en 3 dimensions :
Expertise CRM & Data (60%) : Vous êtes le garant de notre stratégie relationnelle et de son impact direct sur notre croissance. Notre ambition est claire : faire de notre CRM l'une des principales sources de revenus de la Clinique !
Dans ce contexte, il est indispensable de maîtriser le SaaS Klaviyo qui est déjà intégré à la stack technique du Groupe. Au-delà de la technique (intégration des emailings, tracking, A/B tests et analyse pour l'amélioration continue), vous aurez un rôle de stratège :
- Vous gérerez finement la pression marketing email pour maximiser l'engagement tout en préservant la qualité de notre base de données.
- Vous assurerez une planification rigoureuse des campagnes, directement corrélée aux objectifs de revenus de chacune de nos cliniques.
- Vous piloterez la qualification de notre base, l'acquisition de nouveaux prospects et l'optimisation de leur LTV (Life Time Value).
- Vous orchestrerez les envois de newsletters (nationales et locales) et la création d'automatisations génératrices de business (Flows, Cross-sell).
Événementiel (30%) : Vous serez le chef d'orchestre de nos événements en clinique (sur invitation). Cette mission, intimement liée à la gestion CRM, implique la création de landing pages, l'envoi d'invitations, la synchronisation avec les équipes locales, les experts et les médecins, ainsi que la co-création de concepts événementiels avec le reste de l'équipe marketing.
Stratégie globale (10%) : Vous participerez étroitement à l'élaboration du calendrier des campagnes marketing et à la stratégie d'acquisition avec le directeur marketing et l'agence qui nous accompagne.
Les petits plus qui feront pencher la balance :
- Une bonne maîtrise des outils IA de base (Gemini, Nano Banana, ChatGPT, NotebookLM) et la capacité à rédiger des prompts efficaces.
- Un profil "tech-savvy" avec une maîtrise des bases du HTML pour les emails complexes.
- La maîtrise de Canva pour des créations rapides, et de Figma pour retoucher ou présenter des maquettes d'emails.
Votre environnement de travail :
-
Travail collaboratif avec toutes les équipes exécutives et marketing dans un étage dédiée au sein de la Clinique du 8ème arrondissement., Process de recrutement
-
Premier entretien visio avec Anais, Talent Acquisition
-
Deuxième entretien en physique avec Quentin, Directeur marketing + Mini cas pratique à faire chez soi post-entretien
-
Rencontre avec Line, Directrice Générale & Chief Operation Officer
-
Rencontre avec Tracy, CEO.
Requirements
À propos de vous : Votre profil avant de nous rejoindre, c'est plutôt…
- A minima 4 ans d'expérience (hors alternance) dans un rôle de responsable CRM au sein d'une entreprise e-commerce, ou dans une agence digitale experte sur ces problématiques.
- Une rigueur absolue dans les analyses et le respect des délais.
- Une vraie plume : maîtrise des "hooks" en rédaction et un excellent sens du copywriting.
- Un "œil UX" développé pour garantir la meilleure expérience à nos patients/clients.
Benefits & conditions
- Localisation : Au siège - 61 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris.
- Type d'emploi : Temps plein, CDI. (Disponibilité immédiate).
Salaire et avantages :
- Rémunération : 40 à 46K€ brut annuel, selon votre niveau d'expérience.
- Titres-restaurant avec la carte SWILE.
- 50% des transports en commun remboursés.
- Réductions sur les soins et les prestations de la clinique.
