Onsite Support Engineer

Als Onsite Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op locatie. Je bereid hardware voor en installeert deze op locatie. Ook ondersteun je ons support team vanuit kantoor of bij de klant.

BK IT Solutions is een moderne Managed Service Provider gevestigd in Capelle aan den IJssel. Vanuit hier ondersteunen we MKB-klanten door heel Nederland, met een sterke focus op de regio Rotterdam. Als Onsite Support Engineer kom je regelmatig bij onze klanten over de vloer. Je helpt klanten met het installeren van nieuwe hardware of om problemen op te lossen die nu remote verholpen kunnen worden.

We houden van korte lijnen, duidelijkheid en samenwerken. Geen bureaucratie, wel verantwoordelijkheid en vertrouwen.

Taken van een Support Engineer

Voorbereiden, installeren en uitleveren van hardware (laptops, werkplekken, randapparatuur) Registreren en opvolgen van incidenten en wijzigingen in Autotask Ondersteunen van eindgebruikers op locatie bij IT-vragen en problemen maar ook op afstand vanuit ons kantoor Uitvoeren van periodiek beheer op locatie Signaleren van verbeterpunten in de IT-omgeving van de klant Schakelen met collega's wanneer een vraag verder gaat dan support

Ervaring met IT-support of werkplekbeheer Wilt jezelf blijven ontwikkelen en doorgroeien Vindt het leuk om met klanten te communiceren Basiskennis van Microsoft 365 en Windows Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal Rijbewijs B (je gaat regelmatig op pad) Ervaring met hardware-installaties is een pré

Afhankelijk van kennis en ervaring een bruto maandsalaris tussen de €2800,00 en €3500,00 bij een 40-urige werkweek; Een jaarcontract, met uitzicht op een vast contact Persoonlijk ontwikkelplan met intensieve begeleiding. Je kan 'all you can eat' gebruik maken van ons studie programma voor Microsoft certificeringen; Veel afwisseling tussen kantoor en klantlocaties Bedrijfsauto Telefoon en laptop naar keuze; Auto of reiskosten vergoeding; Mogelijkheid voor bedrijfsfitness en / of fiets van de zaak; Royale pensioenregeling Veel leuke uitjes en elke dag een gezamenlijke lunch; Flexibele werktijden in overleg met het team