Medior Medewerker IT Business Support

Op het hoofdkantoor van Qbuzz in Amersfoort werk je in het hart van een organisatie die elke dag duizenden reizigers op weg helpt. Jij zorgt er samen met je collega's voor dat onze mensen optimaal kunnen werken dankzij goed functionerende IT. In een hecht, informeel team waar samenwerking en kwaliteit vooropstaan, krijg je de ruimte om te groeien en echt het verschil te maken.

Dit ga je doen

Als Medior Medewerker IT Business Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's en chauffeurs met IT-gerelateerde vragen. Je helpt bij uiteenlopende issues, van niet-werkende accounts en druppels tot apparatuur die niet functioneert. Je kijkt remote mee met gebruikers, zoekt actief naar oplossingen en schakelt alleen door naar onze leverancier Eshgro als dat echt nodig is. Ook goed om te weten: we zijn zelf geen beheerders, maar sturen onze leveranciers aan voor het uitvoeren van de juiste oplossing. Je werkt nauw samen met je collega in het IT Business Support team en met drie collega's van Kantoorautomatisering. Samen vormen jullie een hecht, informeel team waar ruimte is om te leren, fouten te maken en elkaar te helpen.

Daarnaast bereid je hardware voor - zoals tablets, laptops en telefoons - zodat chauffeurs en kantoormedewerkers probleemloos aan de slag kunnen. Ook controleer je bestellingen van IT-apparatuur en denk je mee over structurele oplossingen voor terugkerende tickets. Kwaliteit staat bij jou altijd voorop: liever één keer goed dan drie keer snel.

Nog belangrijk: jouw werkplek is ons hoofdkantoor dat nu in Amersfoort is, maar binnenkort verhuist naar Utrecht. In deze functie verwachten we je op kantoor van 8.30 tot 17.00 en eens in de twee maanden draai je een week lang stand-by dienst. Thuiswerken is in deze functie niet mogelijk.

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau, met affiniteit en ervaring in IT-support
• Klantgerichte en behulpzame instelling - je vindt het leuk om mensen te helpen
• Probleemoplossend vermogen en een gestructureerde werkwijze
• Teamspirit en de bereidheid om samen te leren en elkaar te ondersteunen
• Nauwkeurigheid en het nakomen van afspraken

Allereerst een fijne werkomgeving met veel gedreven en collegiale collega's die er samen met jou écht wat van willen maken. Verder kun je rekenen op:

• Salaris tussen € 3.397 - € 4.690 bruto per maand op basis van 40 uur per week;
• Met daar bovenop 8% vakantietoeslag
• Een contract van 32 of 40 uur per week
• 23 - 29 vakantiedagen, afhankelijk van je leeftijd
• 17 ATV dagen naast je vakantiedagen
• Goede pensioenregeling via Rail en OV
• Verschillende kortingen; collectieve ziektekostenverzekering en fitness abonnement
• De mogelijkheid om diverse cursussen en opleidingen te volgen, om je professioneel en persoonlijk te blijven ontwikkelen

Openbaar vervoer zo vanzelfsprekend en betrouwbaar als water uit de kraan: altijd beschikbaar en van hoge kwaliteit. Daar staan en gaan we voor. We verbeteren, vernieuwen en groeien. En dit doen we met ons oranje Qbuzz hart. Onze kernwaarden Verbindend, Vindingrijk, Verantwoordelijk en Vakkundig vormen Qbuzz en zijn de leidraad voor onze dagelijkse beslissingen. Onze missie iedere dag een vanzelfsprekende verbinding is een belofte, een verhaal waar we samen in geloven en delen met de wereld. Bij Qbuzz kijken we elke dag hoe het openbaar vervoer in onze streek of stad beter kan. Slimmer. Sneller. Duurzamer. Vriendelijk. Veilig. Dat doen we graag samen met anderen. En altijd met een open, nieuwsgierige blik.