Servicedeskmedewerker ict

Krijg je energie van het oplossen van IT-problemen en help je mensen graag uit de brand? Sta je altijd lachend klaar bij vastgelopen systemen of applicatievragen? Voor STL zoeken wij een Support Specialist die hét visitekaartje wordt van de ICT-afdeling. Iets voor je? Lees snel verder!

Als Support Specialist zorg je dat zo'n 110 STL-collega's probleemloos kunnen werken. Je kent de ins en outs van de apparatuur en adviseert waar nodig. Hoe je dag eruitziet? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en storingen via telefoon, mail en TOPdesk. - Je registreert, analyseert en bepaalt de impact van meldingen. Waar mogelijk los je incidenten direct zelf op. - Je bewaakt en coördineert complexe meldingen naar de interne of externe 2e lijns oplosgroepen. - Je verzorgt werkplek- en gebruikersbeheer, en installeert hardware en softwar...

Je bent een echte teamspeler met een dienstverlenende en resultaatgerichte instelling. Medewerkers stappen makkelijk op je af, omdat je ze altijd het gevoel geeft dat hun vragen welkom zijn. Je bent energiek, communicatief sterk en denkt in oplossingen. Verder vink je het volgende lijstje af: - Je hebt minimaal een afgeronde mbo niveau 4 opleiding in de richting van ICT. - Je hebt goede kennis van Windows, Office 365 en Active Directory / EntraID. - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. - Ervaring in een vergelijkbare servicedeskfunctie is een flinke pré. - Heb je ook al wat kennis van Azure? Dan heb je helemaal een streepje voor!

Een mooi salaris Tijdelijk met uitzicht op een jaar contract 29 vakantiedagen eindejaarsuitkering Volop ruimte voor groei Fijne werksfeer in professioneel team