Servicedeskmedewerker ict

Jij houdt het ICT-landschap draaiende. Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's die technische ondersteuning nodig hebben. Je verdient tot € 4.600,- bruto per maand, ontvangt reiskostenvergoeding en bouwt pensioen op. Solliciteer nu!

Uitzendbureau Manpower zoekt servicedesk medewerker ICT voor een bedrijf in Hengelo.

In deze functie ondersteun je collega's bij uiteenlopende ICT-vragen en storingen. Je werkt in een hecht team dat kennis deelt, samen problemen oplost en continu verbetert. Je begint met eerstelijnsvragen, maar krijgt de kans door te groeien naar complexere tweedelijnsincidenten. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van collega's bij ICT-problemen met laptops, computers, telefoons en applicaties

• Aanmaken, registreren en opvolgen van tickets

• Oppakken van incidenten via telefoon en ticketsysteem

• Bijhouden en verbeteren van de interne kennisbank

• Oplossen van zowel eenvoudige als complexere ICT-vraagstukken

Een afgeronde mbo-4 ICT-opleiding of hoger. Heb je een mbo-3 diploma met relevante werkervaring dan mag je ook reageren

• Ervaring op een ICT-servicedesk

• Vermogen om ook complexere ICT-problemen op te lossen

• Ervaring met ticketsystemen, kennis van ServiceNow is een plus

• Klantgerichte instelling, leergierigheid en goede communicatieve vaardigheden

• Woonachtig in of nabij Hengelo

• Beschikbaarheid van 40 uur per week

Brutosalaris van € 3.900,- tot € 4.600,- per maand

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer

• Fulltime baan van 40 uur per week

• Uitzendcontract via Manpower

• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)

• Pensioenopbouw via Manpower

• 8,33% vakantiegeld

• ADV toeslagen

• Mogelijkheid om door te groeien van 1e naar 2e lijn ondersteuning