TECHNICIEN INFORMATIQUE N1/N2
Role details
Job location
Tech stack
Job description
En tant que Technicien de Proximité, vous serez directement impliqué(e) dans le traitement des incidents techniques, la gestion des équipements et le déploiement des solutions informatiques. Voici un aperçu de vos missions :
- Fournir un support technique pour les utilisateurs : Répondre aux demandes d'assistance par téléphone, à distance et sur site.
- Gestion des incidents : Diagnostiquer rapidement le problèmes liés aux ordinateurs, réseaux et imprimantes et assurer leur résolution.
- Installation et mise à jour des équipements : Installer, configurer et maintenir les logiciels et les systèmes d'exploitation.
- Gestion des comptes utilisateurs : Créer, Gérer et supprimer les comptes d'utilisateurs, les autorisations d'accès ainsi que les droits de sécurité tout en respectant les règles de sécurité.
- Maintenance préventive et corrective : Réaliser des interventions de maintenance sur les équipements informatiques pour prévenir les pannes et réparer les dysfonctionnements matériels. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service
- Formation et sensibilisation des utilisateurs : Animer des sessions de formation sur l'utilisation des outils et bonnes pratiques informatiques, tout en mettant l'accent sur les enjeux de sécurité informatique et les politiques internes.
Requirements
- Systèmes d'exploitation : Windows 10/11 (maîtrise), MacOS, Android, notions Linux
- Annuaire Active Directory : gestion des comptes, groupes et droits
- Outils ITSM et outils de déploiement (MDT, SCCM)
- Messagerie Outlook / Microsoft 365, suite Office
- Connaissances en réseaux, Wi-Fi et impression
- Sensibilisation à la cybersécurité et à la gestion des accès, Vous êtes diplômé Bac+2/3 (BTS, DUT, Licence Pro, ou équivalent) et avez une première expérience réussie en support technique Informatique. Vous êtes motivé par ce type de mission et désirez vous investir dans un environnement informatique stimulant.
Un excellent esprit de travail en équipe et exigeant pour identifier rapidement les problèmes et y apporter des solutions efficaces. Aisance relationnelle pour communiquer efficacement avec les utilisateurs et l'équipe IT., Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.
Benefits & conditions
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
L'entreprise : Lynx RH