Helpdeskmedewerker

Wij zoeken per direct een ICT servicedeskmedewerker om ons ICT team te versterken. De medewerker is primair verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze eerste lijns ICT support en de ICT infrastructuur. De functie is gepositioneerd onder de afdeling Informatisering & Automatisering. Verder toelichting functie Zorgdragen voor het optimaal functioneren van de eerste lijns ICT support en de ICT infrastructuur. Het aanspreekpunt voor 1e lijns ICT vragen naar de rest van de organisatie en de leveranciers van Kansspelautoriteit. Problemen snel kunnen achterhalen en oplossen en voorkomen waar mogelijk in de toekomst. Zorgen voor een constante dienstverlening binnen de diverse afdelingen van de Kansspelautoriteit. Affiniteit met ICT en randapparatuur. Naast dat de medewerker verantwoordelijk is voor de eerste lijns ICT support, werkt de medewerker ook veel samen met de

• een goede bescherming van de speler. De Kansspelautoriteit is de onafhankelijke toezichthouder op de markt voor kansspelen. Van loterijen tot online casino's. Als zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) heeft de Ksa een unieke positie tussen overheden, aanbieders, consumenten en de maatschappij. In opdracht van de staatssecretaris Rechtsbescherming voeren wij het Nederlandse kansspelbeleid uit. Onze taken zijn onder andere vastgelegd in de Wet op de kansspelen. We werken in een prettige werkomgeving vlakbij het Centraal Station in Den

• MBO4
• MBO4 ICT
• Ervaring als helpdeskmedewerker (5 jaar)
• Ervaring met Windows omgevingen Active directory en Mobile device management

Wensen

• Affiniteit met computers en randapparatuur;

• Minimaal 36 uur beschikbaar, openingstijden van de ICT Helpdesk zijn van maandag t/m vrijdag van

• Zelfstandig kunnen werken;

• Goede communicatieve vaardigheden, klantvriendelijke en servicegerichte houding;

• Snel leervermogen en probleemoplossend vermogen;

• Analytisch, proactief, enthousiast, flexibel, goed kunnen samenwerken en stressbestendig;

• Gestructureerd en initiatiefrijk;

De Eisen

• MBO4
• MBO4 ICT
• Ervaring als helpdeskmedewerker (5 jaar)
• Ervaring met Windows omgevingen Active directory en Mobile device management

De Wensen

• Affiniteit met computers en randapparatuur;
• Minimaal 36 uur beschikbaar, openingstijden van de ICT Helpdesk zijn van maandag t/m vrijdag van

Achtergrond opdrachtZiekte huidige medewerker alle directies. Door de IT- architectuur te standaardiseren en de samenhang tussen systemen, processen en applicaties te bewaken, ondersteunen we de organisatie effectief en betrouwbaar. Tegelijk zijn we het aanspreekpunt voor gebruikers en zorgen we dat ICT aansluit bij hun functionele en technische behoeften.De missie van de Kansspelautoriteit is veilig spelen. Al onze medewerkers zetten zich hiervoor elke dag in + We beoordelen je CV om te zien of er een match is. + We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen. + We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is. Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten. 2. 2 Introductie bij de opdrachtgever De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier. + We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen. + We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc... + Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief. 3. 3 Aan de slag Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen. Als je aan slag gaat via Freep Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden: + Bij Freep kom je voor de duur van je opdracht in dienst, via een eenvoudige Delance-overeenkomst. Zo profiteer je van de voordelen van ondernemerschap én de zekerheid van een werknemer. + Delance-vergoeding: tot 85% van het uurtarief dat wij bij de opdrachtgever factureren - jouw inzet telt direct mee + Heldere administratie: wij zorgen voor loonstrook, nettobetaling, sociale lasten en pensioenopbouw + Volledige dekking: bescherming tegen ziekte en arbeidsongeschiktheid zonder dat jij er omkijken naar hebt meer informatie over onze dienstverlening 4. Reageer direct