Technicien Support Informatique (h/f)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Au sein de l'équipe IT, vous intervenez sur le support utilisateurs et la gestion du poste de travail en proximité.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil au guichet et le support de proximité auprès des utilisateurs
- Prendre en charge le traitement des incidents et des demandes via les outils de ticketing
- Réaliser les installations logicielles et la configuration des postes
- Gérer les dotations de matériel (PC, périphériques, accessoires)
- Effectuer des opérations de brassage réseau
- Participer aux inventaires du parc informatique
- Assurer le suivi des interventions dans le respect des procédures et des SLA
Requirements
- Vous présentez une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
- Vous êtes à l'aise sur le support utilisateurs N1/N2 en proximité
- Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Office
- Vous avez une expérience sur les outils de déploiement, idéalement SCCM
- Vous êtes capable d'intervenir sur des opérations de brassage réseau
- Vous disposez d'un niveau d'anglais intermédiaire (compréhension et échanges simples)
- Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon relationnel
Poste soumis à habilitation / contexte spécifique nécessitant une éligibilité administrative (selon réglementation en vigueur).
Benefits & conditions
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